Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

25 000 ₽

42 года (родилась 19 июля 1983), не состоит в браке, детей нет

Екатеринбург

Площадь 1905 года

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 9 месяцев

- Ноябрь 2010 – октябрь 2011
- 1 год
Специалист отдела по работе с клиентами
ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК", Екатеринбург
Обязанности и достижения:
В мои обязанности входило открытие/закрытие, ведение счетов клиентов, оформление и выдача различных видов кредитов, продажа кредитных карт, обзвон потенциально заинтерсованных клиентов. В мой функционал также входил контроль и пересчет кассовых ценностей, прием и передача денежных средств из одного отделения в другое, одним словом инкассация дензнаков. Через месяц работы стажером, я заняла третье место по продажам по России в нашем банке, после чего, меня перевели в другой отдел, при этом повысили в должности. Это место работы стало для меня испытательным полигоном. Работа была напряженной, но интересной, а коллектив дружным. Поэтому я благодарна Банку за возможность испытать себя.
- Декабрь 2009 – октябрь 2010
- 11 месяцев
Администратор салона красоты
Healthy Joy, Екатеринбург
Обязанности и достижения:
Переводческая деятельность, прием клиентов в салоне, обзвон потенциальных клиентов, ведение документации.
- Октябрь 2008 – декабрь 2008
- 3 месяца
Менеджер/операционист клиентской базы
ЗАО "Уральская промышленная компания", Екатеринбург
Обязанности и достижения:
Ведение клиентской базы, прием заявок, оформление счетов-фактур, телефонные переговоры и пр. Научилась работать в большом коллективе, где необходимы -быстрая реакция на любое изменение ситуации (принятие решений).
- Июль 2007 – июнь 2008
- 1 год
Мастер столярного цеха
УУОЛ УГЛТУ, Екатеринбург
Обязанности и достижения:
Организация работы цеха, обеспечение инструментом, сырьевыми материалами и пр. Поняла, что такое работать в мужском коллективе в суровых условиях производства.
- Ноябрь 2006 – июль 2007
- 9 месяцев
Менеджер по продажам
Салон Мебели "Двери", Екатеринбург
Обязанности и достижения:
Прием заказов, подсчет стоимости услуг, с последующим заключением договора.
- Декабрь 2005 – октябрь 2006
- 11 месяцев
Дизайнер-консультант
ООО "Профмебель", Екатеринбург
Обязанности и достижения:
В мои обязанности входило -непосредственно - привлечение клиента, выяснение его потребностей на первом этапе, презентация продукции нашей фирмы, в случае, заинтересованности клиента - предложение различных вариантов использования материалов (конструкция мебели, комбинирование по цветовой гамме, дизайн), с последующей прорисовкой заказа, первоначальным подсчетом его стоимости, оформлением договора и курированием оного до окончательного выполнения всех условий. Так как это был мой первый опыт работы, то несомненно, самые большие впечатления оставила именно эта компания. Благодаря ей, я научилась свободно общаться с людьми- потенциальными клиентами, стала чувствовать себя более уверенно и, уже легко начала разбираться в профессиональных премудростях. Работать с индивидуальными заказчиками всегда намного приятнее - ты имеешь свободу выбора, возможность предложить что-то особенное, насколько хватает твоей фантазии (разумной, конечно) и знаний.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2005
Уральский государственный лесотехнический университет
Факультет: Лесомеханический
Специальность: Машины и механизмы деревообрабатывающей промышленности
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2004
Уральский государственный лесотехнический университет
Факультет: Гуманитарный факультет
Специальность: Переводчик английского языка в сфере профессиональной коммуникации

Обо мне

Дополнительные сведения:

Отзывчивость, внимательность, доброжелательность, высокая работоспособность, исполнительность, активность, жизнерадостность, желание всегда познавать что-то новое и развиваться. Причина поиска нового места работы - неудовлетворенность в заработной плате и желание реализовываться более продуктивно. Из достижений личного характера могла бы смело назвать - поход (продолжительностью 1-месяц) 2004 года на Байкал, с посещением пика Черского и ледника Черского и других не менее привлекательных мест хожеными и нехожеными тропами. Компьютерные навыки: Word, .Excel,1C Предприятие, PowerPoint