Резюме № 3444119
Обновлено 13 ноября 2015
Обновлено 13 ноября 2015
Менеджер по работе с клиентами, оператор, диспетчер, администратор
Была больше месяца назад43 года (родилась 19 сентября 1982)
Москва
Курская
Условия занятости
Сменный график
Гибкий график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 20 лет и 5 месяцев
- Апрель 2013 – работает сейчас
- 12 лет и 9 месяцев
Оператор call-центра, администратор
ООО МРТ 24, МоскваОбязанности и достижения:
Была принята на должность специалиста по работе с клиентами. Работа на телефоне (вход.исход. звонки) прием первичных звонков; консультирование клиентов по предоставляемым услугам; запись, перенос, отмена записи. осуществление исходящих звонков по базе данных; консультирование клиентов, ранее обращавшихся в медицинский центр; выявление потребностей клиента, продажа дополнительных услуг; продажа услуг/акций компании; ведение отчетности. Через год переведена на должность администратора в центр (м. Каланчевкая)- Апрель 2010 – май 2013
- 3 года и 2 месяца
Оператор-эксперт
Югория, Государственная страховая компания ОАО, МоскваОбязанности и достижения:
Вход. исход. звонки. Консультация клиентов компании. Оказание психологической поддержки попавшим в ДТП. Обработка почты. Ведение переписки с клиентами компании путем эл. почты, чата. Решение сложных, конфликтных ситаций. Работа с ассистемскими компаниями (вызов экспертов, аварийных коммисаров на место страхового случая, эвакуатора). Обучение новых сотрудников. Ответственность за статистику за смену, за работу других операторов.- Январь 2009 – март 2010
- 1 год и 3 месяца
Диспетчер телефонного центра
ООО О-курьер, МоскваОбязанности и достижения:
Служба доставки. Компания сотрудничает с более 50 интернет-магазинами. Обработка заказов. Работа с курьерами. прием вход, исходящ. звонков. Работа с жалобами. С почтой. Ведение статистики.ежедневные отчёты.- Март 2007 – сентябрь 2008
- 1 год и 7 месяцев
Кредитный менеджер
ООО ХКФ банк, МоскваОбязанности и достижения:
Привлечение клиентов, оформление кредитных договоров, ведение статистики, отчётов, обучение новых сотрудников, активация кредитных карт. Приём заявлений от клиентов, жалоб. Работа с факсом.- Январь 2007 – март 2007
- 3 месяца
Специалист колл-центра
Народ. Страховая Комнания"РЕКОН", МоскваОбязанности и достижения:
Приём входящих звонков по ДТП, консультации, работа с базами, с полисами по ОСАГО, КАСКО.- Август 2004 – март 2006
- 1 год и 8 месяцев
Специалист контакт-центра
ОАО Инвестсбербанк, МоскваОбязанности и достижения:
Вход., исходящие звонки.консультирование клиентов по всем продуктам, работа с базами. Была принята на должность оператором, через 4 месяца была переведена на позицию ведущего специалиста по финансовым вопросам. Работа с должниками, со "сложными клиентами". с VIP-клиентами.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Сменный график
Гибкий график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2004
Факультет: ПедагогическийСпециальность: Педагог-психолог
Обо мне
Дополнительные сведения:
Легко обучаема, стресс устойчива, не курю, ответственность, высокая скорость печати. Имею большой опыт работы со "сложными " клиентами. Знание всех офисных программ. Быстро соображаю, хочу и умею работать.
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 124 144 похожих резюме
Обновлено 22 ноябряПоследнее место работы (1 год и 4 мес.)Помощник повараАвгуст 2024 – работает сейчас
Обновлено 15 декабряПоследнее место работы (1 год и 5 мес.)Менеджер по работе с клиентамиАпрель 2012 – сентябрь 2013
Обновлено 11 декабряПоследнее место работы (1 год и 4 мес.)Представитель территорииЯнварь 2008 – май 2009
Обновлено 4 декабряПоследнее место работы (12 лет и 10 мес.)Агент по аренде жилых помещенийФевраль 2012 – декабрь 2024
Обновлено 5 ноября
Менеджер по работе с клиентами / Оператор call-центраз/п не указана
Обновлено вчераПоследнее место работы (4 года и 6 мес.)Специалист по работе с клиентами колл центрАпрель 2021 – октябрь 2025
Менеджер по работе с клиентами / Оператор call-центраз/п не указана
Обновлено 14 декабря
Менеджер по работе с клиентами / Оператор call-центраз/п не указана
Обновлено 18 декабря
Обновлено 29 октября
Обновлено 3 декабряПоследнее место работы (1 год и 1 мес.)Менеджер по работе с клиентами (продажи)Октябрь 2024 – ноябрь 2025
Менеджер по работе с клиентами / Оператор call-центраз/п не указана
Работа в МосквеРезюмеАдминистративная работа, секретариат, АХОДелопроизводствоМенеджер по работе с клиентами
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob