Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

37 лет (родилась 22 июня 1988), cостоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 15 лет и 9 месяцев

- Июнь 2016 – работает сейчас
- 9 лет и 6 месяцев
Менеджер по продаже ипотечных кредитов Управление по работе с партнерами
ПАО Сбербанк, Москва
Обязанности и достижения:
- Привлечение клиентов и формирование долгосрочных отношений с клиентами - Осуществление активных продаж услуг и продуктов банка по жилищному кредитованию - Консультирование физических лиц и партнеров Банка по вопросам ипотечного кредитования и оформления необходимых документов; - Прием и регистрация документов клиентов для принятия решения о выдаче кредита; - Рассмотрение кредитных заявок физических лиц, оформление кредита. Знание техники продаж, соблюдение стандартов сервиса и качества клиентского обслуживания. Знание рынка недвижимости, взаимодействие с партнерами
- Июль 2014 – апрель 2016
- 1 год и 10 месяцев
Менеджер по продажам
ПАО Сбербанк, Москва
Обязанности и достижения:
Привлечение клиентов и формирование долгосрочных отношений с клиентами ➢ Запуск новых банковских продуктов (выполнение бизнес-процессов, продаж, коучинг для новичков) ➢ Консультирование клиентов по всему спектру банковских услуг. ➢ Знание техники продаж, внедрение новой модели продаж. ➢ Соблюдение стандартов сервиса и качества клиентского обслуживания, утверждённые внутренними нормативными документами банка. ➢ Контроль и обеспечение сохранности ценностей. ➢ Осуществление операций по обслуживанию физических лиц. ➢ Осуществление операций кредитования клиентов.
- Июнь 2012 – июль 2014
- 2 года и 2 месяца
Старший специалист по работе с клиентами
АКБ МОСКОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ БАНК, Москва
Обязанности и достижения:
Работа с физическими и юридическими лицами - Своевременное и качественное обслуживание клиентов - Наличные и безналичные операции по счетам. - Продажа простых продуктов и услуг клиентам Банка. - Операции с денежными переводами и банковскими картами. - Кредитование и привлечение депозитов.
- Февраль 2010 – июнь 2012
- 2 года и 5 месяцев
Менеджер по продажам
БонСтрит ФэшнРитейл, Москва
Обязанности и достижения:
- Выполнение планов продаж - Помощь в выборе стиля и создании образа - Работа с клиентской базой, поддержание долгосрочных отношений с клиентами

Образование

- Неполное высшее образование
- Дневная/Очная
- 2010
Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова
Факультет: Маркетинг

Обо мне

Дополнительные сведения:

Базовые программы MS Office (Excel, Power Point, Word) Графический редактор (Adobe Photoshop) Программа для отправки-получения электронной корреспонденции (Outlook Express). Умею быстро искать необходимую информацию в интернете, могу работать с различными браузерами (Opera, Firefox, Chrome, Internet Explorer) Прочие навыки Высокая энергичность и инициативность, работа с большим количеством информации, организационные навыки. Стрессоустойчивость, креативное мышление, активная жизненная позиция, хорошая способность к обучению. Стремление к развитию и профессиональному росту.