Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

45 000 ₽

39 лет (родилась 20 февраля 1986), не состоит в браке, детей нет

Москва

Речной вокзал

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 4 месяца

- Октябрь 2014 – декабрь 2015
- 1 год и 3 месяца
Менеджер по работе с клиентами
КБ "Региональный банк сбережений", Москва
Обязанности и достижения:
- привлечение клиентов во вклады через разные каналы продвижения банковских продуктов; - создание и ведение собственного портфеля клиентов (более 500 млн. руб.); - работа пролонгацией депозитных договоров; - ведение отчетности.
- Апрель 2014 – октябрь 2014
- 7 месяцев
Менеджер по продажам
ОАО "Саначино Агро", Тверь
Обязанности и достижения:
- поиск и привлечение новых клиентов; - ведение переговоров, заключение договоров; - выполнение плана продаж; - ведение отчетности по результатам продаж; - администрирование сайта компании: 1) Размещение новостей на сайт (1 раз в неделю) 2) Размещение статей, изображений (1 раз в неделю) 3) Работа с каталогом - изменение информации (1 раз в неделю) неделю) 4) Изменение статической информации на сайте (телефоны, адрес, и проч.)
- Март 2012 – апрель 2014
- 2 года и 2 месяца
Ведущий экономист
Дил-банк, Москва
Обязанности и достижения:
- продажа банковских продуктов физическим и юридическим лицам (кредиты, депозиты, банковские карты, переводы, расчетно-кассовое обслуживание, зарплатные проекты, эквайринг и др.); - открытие, ведение и закрытие текущих счетов, вкладов физических лиц; - оформление и ведение договоров по аренде сейфовых ячеек, в т.ч. по сделкам купли-продажи недвижимости; - заключение договоров и обслуживание банковских карт; - осуществление переводов со счетов физлиц, без открытия счета и по ПС (Western Union, Золотая корона, Лидер); - оформление валютных переводов со счетов физлиц; - кредитование физлиц; - открытие, ведение и закрытие счетов юридических лиц; - расчетно-кассовое обслуживание юрлиц. Знание таких Федеральных законов, Приказов, Положений ЦБ как: 153-И, 262-П, 385-П, 383-П, 115-ФЗ
- Ноябрь 2011 – март 2012
- 5 месяцев
Операционист
Национальный банк "Траст", Москва
Обязанности и достижения:
- Открытие/закрытие расчетных счетов физических, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей; - оформление договоров банковского счета, вклада с физическими лицами; - прием и обработка расчетно-кассовых документов клиентов; - прием заявлений и выдача банковских карт клиентам; - прием и оформление документов по программам экспресс-кредитования физических лиц; - денежные переводы Western Union; - заключение договоров на аренду Индивидуальных банковских сейфов (ИБС); - формирование документов дня.
- Май 2011 – август 2011
- 4 месяца
Экономист
АКБ "Лантаны-банк" ЗАО, Москва
Обязанности и достижения:
Обуслуживание юридических лиц и индивидуальных предпринимателей: - прием и обработка расчетных и кассовых документов; - формирование выписок по банковским счетам клиентов; - открытие/закрытие расчетных счетов юридических лиц и индивидуальных предпринимателей; - консультирование клиентов по условиям и правилам обслуживания банковских международных карт; - кросс-продажи банковских услуг (Интернет Клиент-Банк, ID-карты, sms-информирование, овердрафт, платсиковые карты, зарплатные проекты и др.)
- Май 2010 – май 2011
- 1 год и 1 месяц
Старший специалист Учебно-консультационного отдела
Тверской региональный филиал ОАО "Россельхозбанк", Тверь
Обязанности и достижения:
Организация обучающих семинаров для сотрудников банка (бронирование гостиницы, организация питания, учебного процесса, подготовка необходимой документации для проведения семинаров, оформление сертификатов для слушателей, составление отчетов в MS Excel по итогам обучения) - изучение банковских продуктов и проведение тренингов на основе видеокурсов ("Отличный сервис. Обслуживание клиента в операционном зале", "Активные продажи банковских продуктов физическим лицам", "Продажи банковских продуктов корпоративным клиентам") - проведение телефонных опросов (в режиме "Тайный покупатель") с целью проверки применения навыков, полученных на тренингах - работа в системе дистанционного обучения (СДО) (назначение курсов, тестов для сотрудников банка, создание отчетов по результатам тестирования) - ведение документации (входящая/исходящая корреспонденция и др.)
- Май 2009 – февраль 2010
- 10 месяцев
Менеджер по туризму
Представительство "Хорватское туристическое сообщество", Москва
Обязанности и достижения:
- написание рекламных текстов об отдыхе в Хорватии - деловая переписка и общение с партнерами на английском языке - налаживание контактов и общение с журналистами крупных туристических изданий, туроператорами и турагентствами - организация пресс-туров в Хорватию - организация и участие в пресс-конференции по итогам сезона в Хорватии за 2009 г.