Менеджер по работе с клиентами / Администратор

Была больше месяца назад

45 000 ₽

47 лет (родилась 22 октября 1978), не состоит в браке, есть дети

Балашиха

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 6 месяцев

- Сентябрь 2020 – октябрь 2022
- 2 года и 2 месяца
Менеджер по работе с клиентами
ООО Аревил, Москва
https://secretosdechica.ru
Бутик дизайнерских ювелирных украшений из Испании "Secretos de chica".
Обязанности и достижения:
Оформление витрин, продажа ювелирных украшений, обработка заказов интернет-магазина, проведение заказов в складской программе (Мой склад), работа с CRM, консультирование клиентов в соц. сетях и мессенджерах, информирование клиентов об акциях компании, организация участия компании в выставках и мероприятиях. Привлекла много новых клиентов, существенно повысив доход компании.
- Апрель 2019 – декабрь 2019
- 9 месяцев
Специалист договорного отдела
АО "Солид-товарные рынки", Москва
Торговля нефтепродуктами, нефтехимией, СУГ и природным газом на крупнооптовом, мелкооптовом, розничном и срочном рынках.
Обязанности и достижения:
Работа с документами, работа в программе 1С "Управление оптовой торговлей", внесение информации в базу данных. Работа с оргтехникой.
- Ноябрь 2017 – июль 2018
- 9 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Бест Логистика Карго", Москва
Транспортно-экспедиционные услуги
Обязанности и достижения:
Поиск и привлечение новых клиентов (телефон, рассылка; справочники базы данных, выставки и пр.); Ведение переговоров с клиентами, заключение и оформление долгосрочных договоров на перевозки с клиентами. Ведение и развитие клиентской базы. Мониторинг рынка транспортно-экспедиторских услуг. Информирование клиентов о ценах, торговых условиях, сроках, способах и стоимости транспортировки. Составление и ведение отчетности
- Май 2016 – июль 2017
- 1 год и 3 месяца
Менеджер по логистике
ООО «Инком-Карго Восток», Балашиха
Транспортно-экспедиционные услуги
Обязанности и достижения:
Информирование клиентов о ценах, торговых условиях, сроках, способах и стоимости транспортировки. • Ведение переговоров с клиентами, заключение и оформление договоров на перевозки с клиентами. • Размещение полученных заявок, в соответствии с договорными условиями, отчетность. • Контроль своевременной оплаты, учет платежей по клиентам. • Ведение и развитие клиентской базы. • Контроль дебиторской и кредиторской задолженности. • Организация автомобильных грузоперевозок (прием и оформление заявок от заказчика, подбор перевозчика, инструктаж и контроль работы водителя, обеспечение и контроль возврата товарно-сопроводительных документов) • Контроль хода перевозок, решение проблемных ситуаций, обеспечение качества предоставляемых услуг.
- Декабрь 2015 – май 2016
- 6 месяцев
Продавец-консультант
ювелирный магазин, Балашиха
Продажа ювелирных изделий
Обязанности и достижения:
• Выкладка ювелирных изделий; • Грамотное консультирование по ассортименту, характеристикам и свойствам ювелирных изделий; • Развёрнутая презентация ювелирных изделий; • Работа с наличными на ККМ и пластиковыми картами на терминале. • Участие в инвентаризациях. Прием товара по накладным. • Ведение отчетно-кассовой документации. • Прием заявок на изготовление частных заказов • Работа в программе 1С Предприятие
- Декабрь 2006 – май 2010
- 3 года и 6 месяцев
Секретарь
МОУ сош 4
Обязанности и достижения:
Характер работы: делопроизводство, документооборот, обработка корреспонденции, работа с ПК, оргтехникой, прием посетителей, оперативное выполнение заданий руководителя.
- Январь 1996 – август 1999
- 3 года и 8 месяцев
Продавец-консультант
ОАО Прогресс, Кирово-Чепецк
Обязанности и достижения:
Продажа одежды и универсальных товаров.

Образование

- Среднее специальное образование
- Очно-заочная
- 2001
автомобильно-промышленный колледж
Специальность: Товаровед

Обо мне

Дополнительные сведения:

Умение выходить из сложных ситуаций, высокая работоспособность, целеустремленность, грамотная речь, дипломатичность, уравновешенность. Уверенный пользователь ПК, умение работать с большим объемом информации, навыки составления отчетности, работа с документацией, умение работать в команде, навыки делового общения и деловой переписки, умение работать в режиме многозадачности, навыки консультирования клиентов, подбор товара и услуг, исходя из требований клиента, навыки создания, развития и ведения клиентской базы, навыки работы в программах 1С, Мой Склад, CRM.