Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

17 000 ₽

37 лет (родилась 21 апреля 1988), cостоит в браке, есть дети

Соликамск, готова к переезду: Альметьевск

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет и 6 месяцев

- Октябрь 2010 – работает сейчас
- 15 лет и 2 месяца
Менеджер-эксперт отдела рассрочки
ООО "Полекс", Соликамск
Обязанности и достижения:
Поездки в командировки для проверки отделов (поднятия уровня знаний, улучшения качества работы, увеличения показателей), принятие ежегодной аттестации сотрудников, проведение обучающих тренингов, организация работы подчиненных сотрудников, контроль выполнения заданий и соблюдений установленных правил работы, консультирование клиентов по вопросам предоставления рассрочки, первичная оценка кредитоспособности заемщика, оформление документов на выдачу рассрочки, ведение отчетности, работа с должниками.
- Июнь 2006 – сентябрь 2010
- 4 года и 4 месяца
Старший специалист
ЗАО "Русская телефонная компания", Соликамск
Обязанности и достижения:
Замещение менеджера офиса продаж, документооборот, ведение кассовой отчетности, составление графика, выполнение плана, сервисное обслуживание абонентов МТС, обучение персонала, оформление кредитов банк Хоум кредит.

Образование

- Неполное высшее образование
- Заочная
- 2017
Пермская государственная сельскохозяйственная академия имени академика Д.Н.Прянишникова
Факультет: Экономика и бух.учет
Специальность: Экономист
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2006
САДК
Специальность: Бухгалтер

Обо мне

Дополнительные сведения:

В 2011 году ездила в командировку на полгода на открытие отдела рассрочки с нуля в г. Асбест Свердловской области, полностью занималась набором и обучением персонала, в связи с чем данный отдел получил грамоту «Лучший отдел рассрочки», была награждена грамотой «Лучший наставник». В 2012 году была отправлена в командировку в г. Березники на полгода с целью поднятия показателей отделов рассрочки в 2 магазинах, задача выполнена успешно. Обучение на дополнительных тренингах: « Работа с должниками по телефону и на длительный этапах просрочки», «Как правильно общаться со взрослыми людьми», «Тренинг по обслуживанию клиентов», «Тренинг по увеличению продаж», «Тренинг по наставничеству»(обучение нового персонала при приёме на работу), «Тренинги по сервисному обслуживанию». Обучение по работе с программой 1С Обучение кредитной программе Альфа банка Обучение кредитной программе банка Хоум Кредит Обучение системе «Рапида» Работа с компьютером: MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, MS Access, 1С Предприятие 7, Поларнет, Е-порт, кредитные программы Альфа банк и Хоум Кредит.