Менеджер по работе с клиентами

Была сегодня в 9:50

100 000 ₽

32 года (родилась 04 ноября 1993), не состоит в браке, детей нет

Москва, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 2 месяца

- Май 2025 – работает сейчас
- 8 месяцев
Менеджер розничных продаж
ООО "Айрейсу", Москва
https://iray.su
Оптика для охоты
Обязанности и достижения:
— Консультирование клиентов и осуществление продаж по телефону, в чате AMO CRM, WhatsApp, Telegram и электронной почте. — Ведение процесса продажи в CRM-системе с момента получения звонка до отгрузки товара заказчику. — Оперативное реагирование на запросы клиентов в чате AMO CRM. — Обработка входящих звонков и заявок с сайта. — Согласование даты и времени доставки с клиентами. — Внесение данных о продажах в системы «1С» и AMO CRM. — Работа с кассовым терминалом (формирование чеков, открытие и закрытие смены), операции с наличными средствами. — Консультирование клиентов по характеристикам товаров, правилам их эксплуатации, условиям работы (способы оплаты и доставки), оформление заказов и т. д. — Участие в приёмке новой продукции и проведении инвентаризаций. — Разработка и подготовка индивидуальных коммерческих предложений, участие в переговорах с ключевыми клиентами. — Подготовка счетов, договоров поставки и закрывающих документов для юридических лиц. — Оформление заказов для доставки через ТК СДЭК (создание накладных в личном кабинете). — Полная поддержка клиентов интернет-магазина. — Встреча клиентов в шоу-руме, демонстрация и продажа товара.
- Апрель 2024 – апрель 2025
- 1 год и 1 месяц
Менеджер розничных продаж
ООО «АРТ-ЭЛВ+77», Москва
https://artelv.ru
Оптика для охоты
Обязанности и достижения:
— Ведение клиента от первого контакта до момента получения покупки, включая все этапы взаимодействия: от первичного звонка до завершения сделки. — Организация и проведение презентаций товара как в шоуруме, так и удалённо (по телефону, через видеозвонки, электронную почту и мессенджеры). — Профессиональное консультирование клиентов по всему ассортименту магазина, включая тепловизионную оптику, прицелы, дневные прицелы и аксессуары к ним, с учётом технических характеристик и особенностей использования. — Эффективное ведение переговоров с клиентами, разработка индивидуальных коммерческих предложений. — Участие в процессе приёмки и выкладки новой продукции, проведение регулярных инвентаризаций товарно-материальных ценностей. — Обеспечение бесперебойной работы кассового оборудования (ККМ), оформление покупок, в том числе с использованием кредитных и рассроченных платежей. — Оформление и контроль доставки заказов через транспортную компанию СДЭК, включая подготовку необходимой документации. — Мониторинг и анализ продаж для оптимизации ассортимента и повышения уровня обслуживания клиентов. — Обеспечение чистоты и порядка в шоуруме и на рабочих местах, создание комфортной атмосферы для клиентов и сотрудников.
- Ноябрь 2022 – март 2024
- 1 год и 5 месяцев
Менеджер интернет-магазина
ООО «ДЖИРИ», Москва
https://geary.ru
Оптика для охоты
Обязанности и достижения:
— Консультирование клиентов и осуществление продаж по телефону, в чате AMO CRM, WhatsApp, Telegram и электронной почте. — Ведение процесса продажи в CRM-системе с момента получения звонка до отгрузки товара заказчику. — Оперативное реагирование на запросы клиентов в чате AMO CRM. — Обработка входящих звонков и заявок с сайта. — Согласование даты и времени доставки с клиентами. — Внесение данных о продажах в системы «МойСклад» и AMO CRM. — Работа с кассовым терминалом (формирование чеков, открытие и закрытие смены), операции с наличными средствами. — Консультирование клиентов по характеристикам товаров, правилам их эксплуатации, условиям работы (способы оплаты и доставки), оформление заказов и т. д. — Участие в приёмке новой продукции и проведении инвентаризаций. — Разработка и подготовка индивидуальных коммерческих предложений, участие в переговорах с ключевыми клиентами. — Подготовка счетов, договоров поставки и закрывающих документов для юридических лиц. — Оформление заказов для доставки через ТК СДЭК (создание накладных в личном кабинете). — Полная поддержка клиентов интернет-магазина. — Встреча клиентов в шоу-руме, демонстрация и продажа товара.
- Май 2020 – октябрь 2022
- 2 года и 6 месяцев
Менеджер по продажам / Продавец
ООО ГАНКЕР, Москва
https://ecodrift.ru
Электротранспорт
Обязанности и достижения:
— Консультация клиентов и активные продажи по телефону, чату, WhatsApp и электронной почте по товарам, услугам и условиям работы (способы оплаты и доставки), оформление заказа и т. д. — Ведение процесса продажи в CRM с момента принятия звонка до момента отгрузки товара заказчику — Оперативные ответы на все запросы клиентов — Активные продажи, закрытие 80% теплых и горячих клиентов на заказах (B2C) — Обработка входящих звонков и заявок с сайта — Согласование даты и времени доставок с клиентами — Внесение данных о продаже в системе 1C — Консультация клиентов о характеристиках, правилах эксплуатации товаров — Оформление необходимой документации — Подготовка заказов к продаже/доставке — Предоставление отчета о своих продажах — Полная поддержка клиентов Интернет-магазина — Встреча клиентов в шоу-руме, демонстрация и продажа товара
- Ноябрь 2018 – май 2019
- 7 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО «СМАК-СУЛТАНА», Москва
http://oshisha.cc
Продажа табачной продукции для кальяна
Обязанности и достижения:
- Заключение дополнительных сделок и осуществление дополнительных продаж; - Контроль и отслеживание отгрузок, взаимодействие с транспортными компаниями и курьерами; - Полное ведение клиентской базы; - Прием и обработка заявок на товар; - Прием и обработка входящих звонков, электронной почты; - Работа с первичной документацией предприятия; - Работа с клиентом по текущим вопросам, решение спорных вопросов, претензий по качеству предоставляемых товаров и услуг; - Работа с оргтехникой; - Работа с первичной бухгалтерией; - Консультирование клиентов по телефону; - Выставление счетов и товарных накладных
- Ноябрь 2016 – март 2018
- 1 год и 5 месяцев
Курьер
ООО "Монарх-УКС", Москва
Обязанности и достижения:
- Доставка документов в соответствующие объекты - Ведение реестра - Работа с оргтехникой - Выполнение поручений руководителя. - Ведение документооборота в полном объеме - Прием и распределение звонков и почты
- Август 2016 – октябрь 2016
- 3 месяца
Курьер
ООО "Монар-Плаза", Москва
Обязанности и достижения:
- Доставка документов в соответствующие объекты - Ведение реестра - Работа с оргтехникой - Выполнение поручений руководителя.
- Октябрь 2015 – август 2016
- 11 месяцев
Курьер
ООО "Монарх-Сервис", Москва
Обязанности и достижения:
- Доставка документов в соответствующие объекты - Ведение реестра - Работа с оргтехникой - Выполнение поручений руководителя.
- Декабрь 2014 – апрель 2015
- 5 месяцев
Менеджер по продажам
ООО ФирмСервис, Москва
Обязанности и достижения:
- Работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии - Поиск и привлечение клиентов - Составление коммерческих предложений и заключение договоров - Выставление счетов - Ведение документооборота в полном объеме - Составление отчетов по результатам работы
- Сентябрь 2013 – октябрь 2014
- 1 год и 2 месяца
Курьер
ООО Ленхарт Глобал, Москва
Обязанности и достижения:
- Доставка документов в соответствующие объекты - Ведение реестра - Работа с оргтехникой - Выполнение поручений руководителя.
- Октябрь 2012 – июль 2013
- 10 месяцев
Специалист по делопроизводству
ООО УК "ОЛМА-ФИНАНС", Москва
Обязанности и достижения:
• Выполнение поручений руководителя. • Работа с гос. органами (ИФНС, ФСФР, ПФР) • Распределение звонков внутри офиса