Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

25 000 ₽

48 лет (родилась 02 сентября 1977)

Смоленск, готова к переезду: Москва, Санкт-Петербург и ещё 7 городов

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 15 лет и 4 месяца

- Январь 2015 – работает сейчас
- 10 лет и 11 месяцев
Контролер-кассир
ЗАО ДИКСИ ЮГ
Ритейл
Обязанности и достижения:
Работа с кассой, инвентаризации, инкассации. Работа в зале, контроль за остатками в закрепленном отделе
- Май 2015 – октябрь 2015
- 6 месяцев
Старший кассир
АО ТАНДЕР, Гипермаркет МАГНИТ, Москва
Ритейл
Обязанности и достижения:
Знание и соблюдение постановлений, распоряжений, приказы и другие руководящих и нормативных документов, касающиеся работы предприятия торговли и ведения кассовых операций. Формы кассовых банковских документов. Прием, выдача, учет и хранение денежных средств и ценных бумаг. Оформление приходных и расходных документов. Соблюдение лимитов остатков кассовой наличности. Ведение кассовой книги, составления кассовой отчетности. Инкассации. Организация обслуживания покупателей. Работа за ККМ. Работа на прикассовой зоне. Участие в инвентаризациях. Работа с ТСД.
- Апрель 2013 – февраль 2015
- 1 год и 11 месяцев
Товаровед-кассир
МОБИЛ ЭЛЕМЕНТ. Розничная торговля, Москва
Обязанности и достижения:
Вахтовый метод работы. Прием товара, инвентаризации, инкассации, ведение кассовой документации, обеспечение бесперебойной работы торговой точки. Разрешение спорных ситуаций с клиентами, прием рекламаций. Обслуживание клиентов на кассовом узле: прием платежей ЖКХ, прием платежей от клиентов сотовых операторов, погашение кредитов банков, продажа авиабилетов, проведение переводов по системе CONTACT, продажа контрактов сотовых операторов, продажа сотовых телефонов, цифровой техники, аксессуаров.
- Сентябрь 2012 – январь 2013
- 5 месяцев
Менеджер
Комплето. Информационные технологии, системная интеграция, интернет, Москва
Обязанности и достижения:
Системный электронный маркетинг, продвижение консалтинговых услуг по разработке стратегии и тактики успешных продаж в Интернете для b2b и b2c компаний. Обзвон потенциальных и существующих клиентов по "горячей" и "холодной" базе, назначение встреч-презентаций с ответственными лицами, заключение договоров, поддерживание непрерывных связей между отделами компании
- Март 2012 – июль 2012
- 5 месяцев
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
Регион центр. Информационные технологии, системная интеграция, интернет, Смоленск
Обязанности и достижения:
Развитие клиентской базы информационного интернет-портала "с нуля": поиск новых клиентов ("холодные" звонки), поддержание устойчивых связей с существующими клиентами. Формирование базы клиентов в CRM системе QuickSalesExpert. Проведение презентаций, разработка индивидуальных коммерческих предложений с учетом потребностей заказчиков. Заключение договоров на размещение различных видов интернет-рекламы. Сопровождение и контроль выполнения заказов. Информирование о новых продуктах компании. Контроль взаиморасчетов. Ежедневные и еженедельные отчеты о проделанной работе, планирование.
- Март 2011 – декабрь 2011
- 10 месяцев
Менеджер по продажам (работа с филиалами)
ТЕТРУМ. Оптовая торговля строительными материалами, Москва
Обязанности и достижения:
Полное ведение филиалов компании, контроль отгрузки товара, консультации менеджеров по наличию товара, выписка сопроводительных документов для водителей-экспедиторов и транспортных компаний, контроль наличия товара на главном складе компании. Работа в 1С:7.7 и 8.1 версии. Контроль взаиморасчетов. Взаимодействие непосредственно с заказчиками, поиск новых клиентов
- Ноябрь 2010 – февраль 2011
- 4 месяца
Специалист ЦОВ
Домашние деньги. Финансовый сектор, Москва
Обязанности и достижения:
Консультация действующих и потенциальных клиентов по продукту компании. Продажа финансовых услуг (предоставление микрозаймов), работа с базой данных действующих клиентов, отслеживание задолженностей.
- Октябрь 2009 – май 2010
- 8 месяцев
Продавец-кассир
X5 RETAIL GROUP Перекресток ТД. Розничная торговля, Москва
Обязанности и достижения:
Сетевой магазин продуктов питания и товаров народного потребления. Обслуживание покупателей на кассовом узле, прием товара, выкладка товара, соблюдение ротации, инкассация, инвентаризация. Контроль качества и сроков годности товаров

Образование

- Высшее образование
- Вечерняя
- 2007
Финансовый Университет при Правительстве РФ (Всероссийский Финансово-Экономический Институт) г.Москва
Факультет: Менеджмент и маркетинг
Специальность: Государственное и муниципальное правление

Обо мне

Дополнительные сведения:

1С: "Рарус" 1С: Склад CRM QuickSalesExpert IBM Lotus Notes Microsoft Office FrontPage Windows 95/98/Me/Nt/2000/Xp/Vista Мини-АТС Офисная техника СПС "Гарант" контрольно-кассовая машина