Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

39 лет (родилась 24 сентября 1986), не состоит в браке, есть дети

Набережные Челны

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет и 8 месяцев

- Апрель 2021 – работает сейчас
- 4 года и 8 месяцев
Администратор
ООО Дентал Форте, Набережные Челны
Обязанности и достижения:
Вести и регулировать запись пациентов на прием к специалистам с применением специализированного программного обеспечения. Своевременно вносить необходимые изменения в имеющуюся у него информацию о расписании работы врачей. Регулировать поток пациентов. Осуществлять предварительную запись пациентов по телефону с использованием специализированного программного обеспечения Осуществлять предварительный обзвон пациентов и врачей с целью подтверждения/отмены записи на прием. Четко, доступно, вежливо отвечать на вопросы посетителей о порядке работы, времени и месте приема врачей, правилах подготовки исследований и давать другую необходимую информацию. Осуществлять прием от пациентов/клиентов денежных средств за услуги с соблюдением требований кассовой дисциплины. Вести в установленном порядке учетно-отчетную документацию. Свободно владеть современными техническими средствами (опытный пользователь ПК: сканер, копир, программы MSOffice)
- Сентябрь 2019 – март 2020
- 7 месяцев
Менеджер по сервису
Медгард - Набережные Челны, Набережные Челны
Обязанности и достижения:
Вести и регулировать запись пациентов на прием к специалистам с применением специализированного программного обеспечения. Своевременно вносить необходимые изменения в имеющуюся у него информацию о расписании работы врачей. Регулировать поток пациентов. Осуществлять предварительную запись пациентов по телефону с использованием специализированного программного обеспечения Осуществлять предварительный обзвон пациентов и врачей с целью подтверждения/отмены записи на прием. Четко, доступно, вежливо отвечать на вопросы посетителей о порядке работы, времени и месте приема врачей, правилах подготовки исследований и давать другую необходимую информацию. Осуществлять прием от пациентов/клиентов денежных средств за услуги с соблюдением требований кассовой дисциплины. Вести в установленном порядке учетно-отчетную документацию. Свободно владеть современными техническими средствами (опытный пользователь ПК: сканер, копир, программы MSOffice)
- Июнь 2013 – сентябрь 2017
- 4 года и 4 месяца
Кредитный эксперт по малому бизнесу
ОАО "Балтинвестбанк", Набережные Челны
Обязанности и достижения:
Консультирование, проведение переговоров выяснение потребностей, выполнение всей деятельности касающейся клиентского портфеля, сбор документов и финансовых данных по заявке клиента, выезд на место видения бизнеса, анализ финансовой деятельности клиента, выявление рисков по сделке, анализ и оценка залогового обеспечения по сделке, подготовка кредитных пакетов документов согласно формам, утвержденным приказами по Банку и подписание их с клиентом. контроль качества кредитного портфеля, мониторинг платежной дисциплины, работа с просроченной задолженностью, управление архивом, формирование текущих отчетов.
- Сентябрь 2008 – июнь 2013
- 4 года и 10 месяцев
Руководитель направления микробизнеса
ЗАО "Банк Интеза", Набережные Челны
Обязанности и достижения:
Консультирование, проведение переговоров выяснение потребностей, выполнение всей деятельности касающейся клиентского портфеля, сбор документов и финансовых данных по заявке клиента, выезд на место видения бизнеса, анализ финансовой деятельности клиента, выявление рисков по сделке, анализ и оценка залогового обеспечения по сделке, подготовка кредитных пакетов документов согласно формам, утвержденным приказами по Банку и подписание их с клиентом. контроль качества кредитного портфеля, мониторинг платежной дисциплины, работа с просроченной задолженностью, управление архивом, формирование текущих отчетов.
- Февраль 2007 – март 2007
- 2 месяца
Менеджер консультант
ООО "Мастер Мебель", Набережные Челны
Обязанности и достижения:
Оформление заказов, консультирование потенциальных заказчиков.
- Апрель 2006 – май 2006
- 2 месяца
Менеджер информационного отдела
ЗАО "Форт Диалог", Набережные Челны
Обязанности и достижения:
Создание и ведение БД, телефонные переговоры с потенциальными клиентами, рассылка, составление отчета.