Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

30 000 ₽

44 года (родилась 05 августа 1981), не состоит в браке, есть дети

Пушкино

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 6 месяцев

- Декабрь 2014 – март 2015
- 4 месяца
Администратор службы приема и размещения
оао софрино
Обязанности и достижения:
- Встреча и размещение гостей; - Консультация гостей по всем вопросам, связанных с номерами и услугами в отеле; - Расчет и выселение гостей; - Обработка информации о клиентах в компьютерной системе 1С "Отель"; - Содействие в организации культурной программе гостя; - Работа с жалобами клиентов, разрешение конфликтных ситуаций; - Выполнение операций с денежными средствами.
- Апрель 2014 – сентябрь 2014
- 6 месяцев
Менеджер по закупкам
ТД Младенец.Ру, Мытищи
Обязанности и достижения:
Контроль наполнения склада, планирование складских запасов;выбор поставщиков (лучших цен и условий), размещение заказов, контроль платежей, контроль сроков отгрузки товара, контроль движения грузов, решение претензионных вопросов с поставщиками. аналитические навыки, знание контрактных условий поставок. умение работать с большими объемами информации. ПК - уверенный пользователь, уверенный пользователь EXEL, OTLOOK WORD, INTERNET, 1С предприятие умение вести переговоры, принимать ответственные решения и быстро находить выход из сложных ситуаций.
- Октябрь 2013 – март 2014
- 6 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО МКС, Москва
Обязанности и достижения:
Проведение переговоров, входящие исходящие звонки, деловая переписка, консультирование клиентов, проведение переговоров и встреч. Обеспечение клиентов своевременной оперативной и достоверной информации. Ведение клиентской базы. заключение договоров, уверенный пользователь EXEL, OTLOOK WORD, INTERNET.
- Октябрь 2011 – октябрь 2013
- 2 года и 1 месяц
Менеджер по рекламе
ООО Вектор Медиа, Пушкино
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по телефону, расчёт работ, оформление заказов и заключение договоров, ведение переговоров, входящие исходящие звонки, ведение деловой переписки, помощь руководителю
- Сентябрь 2003 – октябрь 2004
- 1 год и 2 месяца
Диспетчер-логист
Ооо "Автотрек", Пушкино
Обязанности и достижения:
Оформление путевых листов, доверенностей, расчёт топлива. Встреча клиентов, работа с базовыми документами, административная работа, первичная бухгалтерия, работа с заказчиками, отслеживание грузоперевозок, приём/распределение заказов. Обеспечение бесперебойной доставки продукции на собственные склады и клиентам компании Составление и корректировка маршрутов с целью обеспечения бесперебойной доставки. Контроль технического состояния и обслуживания автопарка компании. Ведение принятого в компании документооборота.
- Сентябрь 2003 – октябрь 2004
- 1 год и 2 месяца
Менеджер по продажам
ИП Кудрявцева, Пушкино
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов, проведение встреч и переговоров, работа с документами, административная работа. Опыт активных продаж
- Сентябрь 2002 – август 2003
- 1 год
Воспитатель детского сада
ДОУ № 61 "Дружба", Пушкино
Обязанности и достижения:
Работа с детьми дошкольного возраста, проведение общеобразовательных занятий.

Образование

- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 1999
Филиал Государственного профессионального лицея №2
Специальность: Воспитатель детского сада

Обо мне

Дополнительные сведения:

Грамотная чёткая речь, стрессоустойчивость, опыт общения с клиентами лично и по телефону, умение вести деловую переписку Работа с базовыми программами (Word, Excel) работа с эл. почтой, грамотная речь, первичная бухгалтерия, умение работать с большими объемами информации. ПК - уверенный пользователь, уверенный пользователь OTLOOK WORD, INTERNET, Excel, 1С предприятие умение вести переговоры, принимать ответственные решения и быстро находить выход из сложных ситуаций.