Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

35 000 ₽

41 год (родилась 15 июня 1984), не состоит в браке, детей нет

Москва

Сходненская

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет и 7 месяцев

- Сентябрь 2008 – работает сейчас
- 17 лет и 4 месяца
Старший менеджер по работе с корпоративными клиентами
Бюро Переводов ТРАКТАТ, Москва
Обязанности и достижения:
Непосредственная работа с VIP- клиентами компании. Проведение переговоров с новыми клиентами, знакомство с услугами и ценами. Заключение договоров. Ведение базы данных о новых клиентах. Документальное оформление тестовых переводов, расчет итоговой стоимости заказа. Обеспечение четкого исполнения клиентских заказов. Осуществление контроля над платежами от клиентов. Ведение истории заказов от каждого клиента. Участие в формировании заявок. Документооборот, ведение отчетности. Взаимодействие с другими отделами и филиалами.
- Июнь 2006 – август 2008
- 2 года и 3 месяца
Заместитель директора
Цифровой Центр ИОН, Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности: Организация и управление эффективной работой персонала магазина. Контроль за бесперебойностью работы имеющегося торгового оборудования и программного обеспечения на торговой точке, организация устранения неполадок. Решение конфликтных ситуаций, связанных с деятельностью магазина. Оптимизации штатной структуры магазина с целью улучшения организации работы магазина; Развитие технических навыков сотрудников до уровня уверенного пользователя Разработка, совместно со специалистами по направлению, программ обучения продавцов и стажеров. Проведение опроса сотрудников на знание теоретических и практических навыков • Прошла карьерный путь от стажера до заместителя директора магазина. • В процессе работы прошла обучение в корпоративном институте на факультете управления.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2006
Московский государственный машиностроительный университет (МАМИ)
Факультет: Механико-технологический
Специальность: Стандартизация и сертификация в машиностроении

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственна, коммуникабельна, легкообучаема, целеустремленна, аккуратна, исполнительна, стрессоустойчива. Курс корпоративных тренингов: Техническая база: Базовый, уверенный и продвинутый уровни технического образования, владения мобильной техникой, изучение Техники продаж. Теоретическая база: « Идеология компании», « Эффективное руководство», «Клиентоориентированность», « Способы и виды мотивации персонала», «Командообразование». Психологическая база: «Лидерство », «Использование обратной связи». Компьютерные навыки: Уверенный пользователь РС – свободное владение операционными системами win 98/xp/2000/vista, офисные приложения; владение интернетом, электронная почта – от создания до переадресации, настройка удаленного доступа и выхода в Интернет на различных мобильных устройствах.