Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

30 000 ₽

35 лет (родилась 30 октября 1990)

Комсомольск-на-Амуре

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 5 месяцев

- Март 2014 – октябрь 2014
- 8 месяцев
Специалист по развитию корпоративного бизнеса
ОАО АКБ "Пробизнесбанк", Финансовая группа "Лайф", Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Взаимодействие с текущими клиентами, кросс-продажи; Активный поиск новых клиентов; Работа с агентами, расширение агентской базы; Работа с возражениями Клиентов, отработка обратной связи; Организация мероприятий Клиентского клуба ФГ "Лайф". За время работы в Банке мной всегда выполнялись личные плановые показатели. Получен богатый опыт общения с юридическими лицами, работы с возражениями, разрешения рабочих вопросов. В октябре 2014 г. мной было организовано первое в рамках нашего офиса мероприятие Клиентского клуба. В мероприятии участвовали клиенты ФГ "Лайф" и сотрудники Банка. Встреча состоялась в формате "без галстуков", включала в себя лекцию на тему "Нетворкинг", ролевую игру "Мафия", кофе-брейк и непринуждённое общение гостей. Мероприятие прошло успешно! Уволилась по причине переезде в Хабаровский край, в связи с семейными обстоятельствами.
- Май 2013 – март 2014
- 11 месяцев
Менеджер по развитию
Центр Бухгалтерского Обслуживания «Перспектива», Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Работа с текущими клиентами фирмы Активный поиск клиентов (холодные звонки, личное знакомство на мероприятиях) Ведение переговоров с потенциальными клиентами и заключение контракта Поиск партнёров (банки, брокеры, юристы) Работа по партнёрским программам Маркетинговая деятельность (создание буклетов, визиток, коммерческих предложений)
- Сентябрь 2012 – март 2013
- 7 месяцев
Инженер по планированию производства
КнАФ ЗАО "Гражданские Самолёты Сухого
Обязанности и достижения:
Планирование работы производственных участков в соответствии потребностям предприятия и возможностью их исполнения; Обеспечение бесперебойного, бездефицитного производства; Заказ комплектующих для производства (работа с экономистами, поставщиками); Координирование обеспечения производства комплектацией (работа со складами, участком комплектации, распределителями); Отчётность по работе производственных участков. Уволилась по причине переезда в г. Санкт-Петербург.
- Октябрь 2011 – октябрь 2012
- 1 год и 1 месяц
Местный представитель рекламного агентства (Фрилансер)
Рекламное агентство "National", Комсомольск-на-Амуре
Обязанности и достижения:
Реализация рекламных проектов; Набор персонала и координирование его работы; Размещение рекламного материала; Ведение отчётности перед организаторами проекта. Мною реализованы такие промо-акции, как "Роснефть: Большая игра. Большие возможности", "Samsung X-box", " Роснефть. Анонс мобильного приложения " и пр.
- Май 2011 – ноябрь 2011
- 7 месяцев
Агент по привлечению клиентов
Негосударственный пенсионный фонд "Электроэнергетика"
Обязанности и достижения:
Наработка клиентской базы; Телефонные переговоры с клиентами; Разработка презентационного материала; Проведение презентаций на предприятиях - местах работы потенциальных клиентов; Заключение договоров о пенсионном страховании с клиентами; Консультирование клиентов.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2012
Комсомольский-на-Амуре государственный технический университет
Факультет: Экономики и менеджмента
Специальность: Коммерция (торговое дело)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Опытный пользователь ПК и сети Интернет. Прошла тренинг «Эффективные и активные продажи услуг сферы B2B». Имеется сертификат. Успешно провела мероприятие Клиентского клуба Финансовой группы "Лайф", что поспособствовало росту лояльности клиентов и увеличению продаж. Готова пройти обучение. Люблю решать "нерешаемые" задачи, находить общий язык с разными, в т.ч. "сложными" людьми, искать новые методы достижения цели, планировать и своевременно выполнять. Умение работать в условиях ограниченного времени и ресурсов. Стрессоустойчивость. Умение работать с возражениями. Коммуникабельность.