Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

32 года (родилась 14 июня 1993), не состоит в браке, детей нет

Пермь

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 15 лет и 3 месяца

- Декабрь 2014 – работает сейчас
- 11 лет и 1 месяц
Сервис-менеджер
OOO Alex Fitness, Пермь
Обязанности и достижения:
- Работа с гостями и клиентами фитнес-клуба; - Активные продажи услуг фитнес-клуба (клубное членство); - Активная работа с действующей и с закрытой базой клиентов; - Выполнение и соблюдение стандартов работы и сервисных составляющих Компании; - Соблюдение стандартов ведение документооборота и отчетности Компании; - Работа с кассой; - Работа в 1С.
- Октябрь 2010 – работает сейчас
- 15 лет и 3 месяца
Фотограф
Обязанности и достижения:
Фотосессии: портрет; love-story; свадебная съемка; дети; ...
- Июнь 2014 – ноябрь 2014
- 6 месяцев
Менеджер по продажам
Домру, Пермь
Обязанности и достижения:
Вежливое общение с постоянными клиентами по телефону, перевод на более усовершенствованные тарифы, подключение телевидения нового поколения.
- Ноябрь 2011 – июнь 2014
- 2 года и 8 месяцев
Репетитор по русскому языку, математике 8-9 классов
Обязанности и достижения:
Ученики достойно проходили тестирования, ГИА.
- Февраль 2014 – май 2014
- 4 месяца
Бармен
клуб Бедрум, Пермь
Обязанности и достижения:
Осуществляет подготовку бара к обслуживанию посетителей (подготовка к работе оборудования; наведение порядка на рабочем месте; соблюдение чистоты, санитарных правил и гигиенических нормативов, требований пожарной безопасности, правил охраны труда и техники безопасности; соблюдение установленных внутренних стандартов одежды и аккуратного внешнего вида). Обеспечивает хранение и подготовку спиртных и прочих напитков. Обслуживает посетителей в соответствии с действующими стандартами обслуживания (подача спиртных напитков, прохладительных напитков и соков, приготовление и подача кофе и чая, простых закусок, шоколада, десертов и кондитерских изделий, подача табачных изделий, приготовление и подача свежевыжатых соков). Производит расчет и прощается с посетителем бара в соответствии с действующими стандартами обслуживания. Поддерживает положительный имидж бара.
- Июль 2013 – август 2013
- 2 месяца
Воспитатель старшего отряда
Лагерь "Восток-5", Пермь
Обязанности и достижения:
Обеспечивает выполнение детьми санитарно-гигиенических норм, контролируют соблюдение ими опрятного внешнего вида, чистоты одежды, установленного порядка в спальных комнатах, иных помещениях жилых корпусов, столовой и на территории лагеря. Обеспечивает неукоснительное соблюдение детьми дисциплины и порядка в соответствии с установленным режимом. Организует обязательное участие отряда во всех общелагерных культурно-массовых, спортивно-оздоровительных и трудовых мероприятиях. Организует дежурство детей в жилых корпусах, столовой, на закрепленной за отрядом территории лагеря. Следит за чистотой и порядком в комнатах. Несет персональную ответственность за организацию, жизнь и здоровье детей. В случае непредвиденных обстоятельств немедленно сообщает в ближайшее отделение милиции, и ставят в известность начальника лагеря. В соответствии с общелагерным составляет отрядный план работы, согласованный со старшим вожатым, и отчитывается в его выполнении. Участвует в организации и проведении общелагерных мероприятий в соответствии с указаниями старшего вожатого и начальника лагеря.
- Январь 2012 – май 2013
- 1 год и 5 месяцев
Официант
бар "Марракеш", Пермь
Обязанности и достижения:
Сервировка стола в соответствии с установленными стандартами. Контроль за чистотой, состоянием и комплектностью приборов, посуды и скатертями и салфетками на закрепленных за официантом столах. Изучение меню, знание основных и сезонных блюд и напитков, предлагаемых гостям. Консультирование гостей ресторана об особенностях блюд и напитков. Оказание помощи при составлении заказа. Прием заказов от клиента ресторана. Подача блюд и напитков согласно установленным правилам обслуживания. Принятие мер, в рамках своей компетенции, по разрешению проблем, возникших у клиента. Создание в заведение атмосферы гостеприимства (отношение к гостям, манера поведения, внешний вид). Предоставление счета гостям. Получение платы по счетам.

Образование

- Неполное высшее образование
- Заочная
- 2015
Пермский национальный исследовательский политехнический университет
Факультет: Строительный
Специальность: Теплогазоснабжение вентиляция и охрана воздушного бассейна

Обо мне

Дополнительные сведения:

Хорошо поставленная четкая речь; умение и желание работать с людьми; коммуникабельность; желание работать и зарабатывать; нацеленность на результат; общительность; активность; а главное, способность обучаться и развиваться профессионально. "Дайте мне точку опоры, и я переверну мир" Телефонные продажи; оперативный поиск информации в сети Интернет; работа с эл. почтой, exсel, word, программой R-Keeper, 1C.