Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

30 000 ₽

33 года (родилась 05 июля 1992)

Подольск

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 1 месяц

- Ноябрь 2013 – август 2014
- 10 месяцев
Специалист группы клиентской поддержки
ЗАО ФМ Логистик, Чехов
Обязанности и достижения:
Работа с ключевыми клиентами компании, такими как: - FOOD - Ферреро, Мистраль Трейдинг; - NON FOOD - Seldico; - FRESH - Ашан; и многими другими. Ведение переговоров с клиентами и консультирование возникающих вопросов Передача в отдел логистики заявок на доставку груза (FTL, LTL перевозки) Контроль за доставкой груза клиентов с отделов дистрибуций до грузополучателей: - региональные и Московские сети Ашан, Окей, Метро и д. р; - склад клиента; - офисы и частным лицам. Принятие решение по устранению проблем возникающих в ходе работы: - отказ в приемке товара грузополучателями; - доставка и прием продукции клиентов на кросс доки компании (в Мск и регионах); - неполные ТСД (ТН, ТТН, ТрН, с/ф) - образование возврата товара клиенту; - срыв поставки Работа в программе KEWILL: - занесение заявок на доставку груза; - контроль тарифа на доставку груза/расчет и занесение простоев т/с; - занесение информации о клиентах Составление и согласование реестров с клиентами, контроль своевременной оплаты счетов Прием и рассмотрение претензий от клиентов
- Август 2012 – ноябрь 2013
- 1 год и 4 месяца
Диспетчер\Оператор ПК
ЗАО ФМ Логостик, Подольск
Обязанности и достижения:
Ведение отчетности и работа с документацией Внесение информации в базу данных Работа с базой данных Организация и контроль автомобильных грузоперевозок Ведение деловой переписки и переговоров Прием входящих телефонных звонков