Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

30 000 ₽

38 лет (родилась 20 октября 1987)

Ростов-на-Дону, готова к переезду: Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 16 лет и 10 месяцев

- Сентябрь 2014 – работает сейчас
- 11 лет и 4 месяца
Логист по товарному запасу
ЗАО "Элевел Ростов", Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения:
- руководство деятельностью склада: контроль приемки/отгрузки товара, соблюдение адресности хранения, ведение учета ТМЦ, контроль перемещения товаров между складами, своевременное обеспечение товарами для складских нужд, согласование отпусков и премий сотрудников склада - проведение инвентаризаций на складах филиала: составление графика, контроль за проведением инвентаризации, личное участие - поддержание оптимального товарного запаса на складах филиала - оформление заказов на продукцию - пересмотр и корректировка нормативов складского запаса для филиала в соответствии с оборачиваемостью товара\пожеланиями менеджеров - контроль и снижение количества низкооборачиваемого товара на складах филиала - контроль рентабельности проводимых сделок, выявление причин низкой рентабельности - контроль образования неликвидов на складах - организация доставки товара клиентам - работа с транспортными компаниями: поиск новых перевозчиков, согласование выгодных условий работы, разрешение конфликтных ситуаций - работа с рекламациями от клиентов (брак, некомплект, недовоз и т.д.) - ведение внутреннего документооборота в 1с (выравнивание взаиморасчетов с контрагентами, корректировки остатков в соответствии с фактическим состоянием складов, контроль корректной выписки документов менеджерами) - предоставление еженедельной/ежемесячной/ежеквартальной отчетности в соответствии с действующими регламентами
- Август 2014 – сентябрь 2014
- 2 месяца
Менеджер по продажам
ЗАО "Элевел Ростов", Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения:
- ведение существующей клиентской базы - поиск новых клиентов - проведение встреч и переговоров с клиентами - полное ведение сделки: оформление договоров и спецификаций, подготовка коммерческих предложений, выставление счетов, выписка расходных документов (счета-фактуры, товарные накладные, товарные чеки и т.д.) - разрешение конфликтных ситуаций с клиентами
- Ноябрь 2013 – июль 2014
- 9 месяцев
Менеджер отдела развития
ИП Усачева Н.С., организация и проведение тренингов и семинаров, Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения:
Обязанности: - работа с существующей клиентской базой - продвижение услуг компании (медицинские семинары) на региональном рынке - поиск рекламных возможностей, привлечение новых клиентов - ведение деловой переписки с возможными крупными партнерами, подготовка рекламных предложений, совместная разработка схем взаимовыгодной работы - создание и продвижение сайта компании - решение организационных вопросов в процессе подготовки и проведения семинаров
- Апрель 2013 – ноябрь 2013
- 8 месяцев
Менеджер по развитию
ООО "ТД "ВЭЛАН", оптовая продажа электротехнического оборудования, Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения:
Обязанности: - работа с существующей клиентской базой, активный поиск новых клиентов - продажа продукции прямым потребителям - нефтегазовым, машиностроительным, металлургическим заводам - маркетинг, продвижение продукции - работа с проектными организациями, научно-исследовательскими институтами - общение с техническими специалистами - консультирование по техническим характеристикам продукции, по вопросам применения и эксплуатации, подбор по каталогу и разработка совместно с инженерами завода новых изделий для нужд потребителей - общение с первыми лицами компаний (генеральными директорами, главными инженерами, начальниками крупных подразделений) - построение схем работы на постоянной основе, заключение договоров, разработка индивидуальных моделей сотрудничества для крупных клиентов (Газпром, Лукойл, Нафтогаз Украины и т.д.) - контроль и полное сопровождение сделок - выставление счетов, контроль оплаты, подписание договоров и спецификаций, формирование пакета отгрузочных документов (в основном работа на экспорт (Украина)), контроль работы службы логистики и своевременного оформления всех экспортных документов (таможенные декларации, сертификаты происхождения и т.д.) - контроль деятельности дилеров на территории Украины - разработка и внедрение специфической дилерской политики, мониторинг конкурентной ситуации на рынке, совместное формирование ценовой политики для данного региона - регулярные (по 2 недели в месяц) командировки в города Украины - личное общение с клиентами, поиск новых контактов, урегулирование возникающих вопросов, презентации новинок Достижение: - регулярное выполнение и перевыполнение плана
- Май 2010 – апрель 2013
- 3 года
Менеджер группы по управлению заказами
ООО "ТД "ВЭЛАН", оптовая продажа электротехнического оборудования, Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения:
Обязанности: - ежедневное формирование, набор и отправка на завод списка заказной продукции для изготовления - еженедельная и ежемесячная сверка с заводом по продукции, отгруженной на склад и находящейся в изготовлении - постоянный контроль соблюдения сроков изготовления и отгрузки продукции на склад - работа с претензиями по качеству, поступившими от потребителей - контроль обмена и ремонта забракованной продукции, координирование работы менеджеров по продажам и служб завода - обучение новых сотрудников, распределение обязанностей в группе (3 человека), контроль работы группы
- Ноябрь 2009 – май 2010
- 7 месяцев
Оператор информационного отдела
ООО "ТД "ВЭЛАН", оптовая продажа электротехнического оборудования, Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения:
Обязанности: - набор, подписание у руководства и отправка клиентам коммерческих предложений, договоров, спецификаций, счетов - ведение деловой переписки с клиентами, поставщиками, службами завода-изготовителя - прием и сортировка электронной почты, факсов, бумажной корреспонденции Достижения: - повышение квалификации с III до I категории с соответствующим повышением оплаты труда - последующее повышение в должности
- Май 2008 – декабрь 2008
- 8 месяцев
Продавец-консультант
ООО "ССМ "Высшая Лига", розничная продажа одежды, обуви, спортивных товаров, Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения:
Обязанности: - консультирование покупателей - выкладка товара в соответствии с принципами визуального мерчендайзинга, поддержание порядка в торговом зале - знание потребительских качеств товаров, умение помочь в выборе наиболее подходящей для задач клиента модели - ежемесячное выполнение плана продаж - ежеквартальное прохождение аттестаций - помощь в обучении новых сотрудников - участие в инвентаризациях Достижения: - регулярное выполнение и перевыполнение плана личных продаж - звание "Лучший продавец" в течение нескольких месяцев

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2010
Южный федеральный университет
Факультет: Регионоведения
Специальность: Региональные социально-политические коммуникации

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества - ответственность, исполнительность, целеустремленность, пунктуальность, порядочность, активная жизненная позиция. Консультирование клиентов, активные продажи, исходящие (в т.ч. "холодные") звонки, заключение договоров, выставление счетов, сопровождение сделки, составление отчетности, ведение клиентской базы, уверенный пользователь ПК.

Иностранные языки

Английский язык — базовый

Водительские права

B — легковые авто

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Похожие резюмеВсе 3 316 похожих резюме

Обновлено вчера

Менеджер по работе с клиентами, оператор, инспектор государственной службыз/п не указана

Последнее место работы (6 лет и 1 мес.)Старший инспектор по ведению закупок, инспектор по кадрам, инспектор по обращению гражданСентябрь 2019 – октябрь 2025

Обновлено 24 ноября

Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана

Последнее место работы (2 года и 5 мес.)Программист-разработчикИюль 2023 – работает сейчас

Обновлено 27 ноября

Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана

Обновлено 15 ноября

Менеджер по работе с клиентами30 000 ₽

Обновлено 25 ноября

Менеджер по работе с клиентами call-центраз/п не указана

Обновлено 26 ноября

Менеджер по работе с клиентами / Оператор call-центраз/п не указана

Последнее место работы (1 год и 1 мес.)Специалист отдела опросовСентябрь 2024 – октябрь 2025