Менеджер по работе с клиентами

Был больше месяца назад

40 000 ₽

37 лет (родился 07 октября 1988), cостоит в браке, есть дети

Павловский Посад

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 9 месяцев

- Октябрь 2014 – март 2015
- 6 месяцев
Менеджер интернет-магазина
ООО "Сандер"
Обязанности и достижения:
1. Прием и оформление заказов, выставление счетов, резервирование товара, отслеживание оплаты, сборка заказов, документооборот. 2. Выявление потребностей, подбор товара. 3. Консультирование клиентов по ассортименту, наличию, стоимости и доставки товара по телефону и в шоу-руме. 4. Полная информационная поддержка клиента по заказу, от оформления заказа, до его получения. 5. Оформление сопроводительной документации. 6. Взаимодействие с клиентами по вопросам рекламаций. 7. Взаимодействие с курьерскими службами. 8. Обновление остатков и размещение новых товаров на сайте. 9. Работа с системами контекстной рекламы (GoogleAdwords, YandexDirect).
- Июль 2014 – сентябрь 2014
- 3 месяца
Менеджер интернет-магазина
ООО "Белт", Москва
Обязанности и достижения:
Прием и обработка заказов по электронной почте и телефону. Согласование сроков поставки, цен и доставки. Выдача товара. Работа с кассой.
- Август 2011 – июнь 2014
- 2 года и 11 месяцев
Менеджер по продажам
ООО "Фиона Декор Зум", Котельники
Обязанности и достижения:
Работа с ключевыми клиентами компании (крупные сетевые клиенты, оптовые компании, клиенты из регионов). 1. Оформление заказов клиентов в 1С 7.7 (8.0) 2. Выставление счетов клиентам 3. Согласование дат и условий поставок продукции клиентам 4. Уведомление клиентов об изменении цен 5. Контроль просроченной дебиторской задолженности клиентов 6. Работа с актами пересортиц и недостач от клиентов 7. Подготовка, согласование и заключение договоров с клиентами 8. Контроль и получение от клиентов недостающих первичных бухгалтерских документов 9. Проведение акций в сетевых магазинах 10. Продвижение новых товаров. 11. Работа с клиентами интернет-магазина (прием заказов, организация доставки)
- Сентябрь 2010 – январь 2011
- 5 месяцев
Менеджер проекта
ООО "Консалтинговая компания "ТЭО", Москва
Обязанности и достижения:
Помощь в функционировании 9 салонов цветов в Москве. Поиск новых поставщиков. Заказ продукции у российских и зарубежных поставщиков. Контроль оплаты счетов поставщикам. Контроль остатков товара на складах. Ведение статистики продаж. Оформление заказов юридическим лицам. Перевод рекламной информации (с английского на русский) Достижения: Значительное сокращение расходов за счет новых поставщиков. Старший менеджер получил больше времени на развитие сети, за счет передачи мне большого объема работы. Возобновление работы со старыми покупателями (юридическими лицами)
- Январь 2010 – сентябрь 2010
- 9 месяцев
Менеджер по продажам
ООО "Фиона-Декор", Котельники
Обязанности и достижения:
Обязанности: Поддержание и увеличение клиентской базы на вверенной территории. Сопровождение продаж, формирование заказов. Увеличение объемов продаж. Проведение переговоров, сбор необходимых документов для заключения договорных обязательств. Составление маршрутов для 2-3 водителей по Москве и Московской области. Профиль компании: товары для животных. Достижения: Получение опыта работы в области продаж и логистики. База клиентов была приведена в порядок. Стабильные заказы от клиентов. Значительное уменьшение дебиторской задолженности.

Образование

- Неполное высшее образование
- Заочная
- 2017
Московский технологический институт «ВТУ»
Факультет: Информатика и вычислительная техника
Специальность: Вычислительные машины, комплексы, системы и сети
- Неполное высшее образование
- Дневная/Очная
- 2009
Русско-Американский Институт
Факультет: Экономика
Специальность: Экономист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Хорошие навыки работы в программах 1С:7.0 и 8.0, приложениях Microsoft Office Знание английского языка на хорошем уровне. Опыт работы как в продажах, так и в закупках. Анализ ситуации, планирование и управление продажами. Логистические знания в регионе: Москва и Московская область. Высокая работоспособность, умение быстро осваивать большой объем информации за короткий срок, желание работать.