Менеджер по работе с клиентами, оператор call центра

Была больше месяца назад

По договорённости

49 лет (родилась 07 марта 1976)

Зеленоград

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 27 лет и 6 месяцев

- Декабрь 2014 – работает сейчас
- 11 лет и 1 месяц
Оператор call-центра
МДТЗК, Москва
Обязанности и достижения:
Входящие телефонные звонки. Консультации по мероприятиям. Работа с служебными программами. Базис, Директ. Работа с возражениями.
- Апрель 2013 – работает сейчас
- 12 лет и 9 месяцев
Руководитель группы
Детский клуб СЕМА, Химки
Обязанности и достижения:
Проведение часовых интеллектуальных занятий в Монтессори классе, с использованием кубиков Зайцева, и многообразие дидактическиго материала, который я соединяя и компонуя- получаю интересные развивающие занятия. С частой сменой деятельности во время занятия. Достижениями является результат при обучении. Выявлена положительна динамика при диагностике детей РАЗ В МЕСЯЦ!
- Февраль 2012 – ноябрь 2013
- 1 год и 10 месяцев
Педагог-Монтессори
ООО СОЗВЕЗДИЕ, Химки
Обязанности и достижения:
Изумительная работа с детьми с Монтессори материалом, в Монтессори среде! Презентации, занятия по окружающему миру, занятия-путешествия, занятия по сенсорике, математике, развитию речи, фонетические игры-- с использованием Монтессори материала. Достижения- когда видишь результат от своей работы с детьми. Воспитание этических норм общения в социуме, и развитие интеллектуальных способностей ребенка. Особенно радуют исследования и работа с детьми с особенностями в развитии, в поведении.
- Март 2010 – август 2011
- 1 год и 6 месяцев
Воспитатель ГОУ СОШ (отд. дошкольное)
ГОУ СОШ 2038, Зеленоград
Обязанности и достижения:
Уход за детьми, воспитание, развитие, обучение.
- Октябрь 2004 – ноябрь 2008
- 4 года и 2 месяца
Офис-менеджер
ооо корпорация энергопромгаз, Москва
Обязанности и достижения:
Функционал по инструкции офис-менеджера, помощь руководителю в проведении орг. мероприятий, в проведении переговоров, при заключении договоров, распределение обязанностей в офисе среди персонала, закупка необходимых нужд для офиса.
- Ноябрь 1996 – октябрь 2004
- 8 лет
Секретарь-референт
ооо европейская юридическая группа, Москва
Обязанности и достижения:
Подготовка документации, писем к рассылке членам организации, бронирование гостиниц, авиабилетов, оформление командировок для руководителя. Функционал по инструкции секретаря. Помощь в проведении орг.мероприятий, отправка электронных и факс. сообщений.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2013
Московский городской педагогический университет
Факультет: Дошкольная педагогика и методика
Специальность: Методист-организатор
- Среднее специальное образование
- Заочная
- 1998
Специальность: Воспитатель дошкольных учреждений

Обо мне

Дополнительные сведения:

Стрессоустойчивость - отсутствие раздражительности в сложных ситуациях. Умение налаживать контакт в коллективе. Способность делиться своим опытом, своими наработками. Нахожусь в процессе изучения английского разговорного. С огромным удовольствием постоянно прохожу обучение на разных мастер-классах, семинарах, тренингах. Сертификат повышения квалификации по курсу подготовки детей к школе 5-7 лет. Сертификат Ассоциации Монтессори педагогов. Сертификат по курсу обучения чтению по кубикам Н. Зайцева. Сертификат песочного терапевта. Курс " Мудрая песочница".