Менеджер по работе с клиентами

Была в этом месяце

70 000 ₽

43 года (родилась 26 августа 1982)

Липецк

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Ведение переговоров
Работа с большим объемом информации
Ведение клиентской базы
Деловые коммуникации
Продажа кредитных продуктов
Поддержание и развитие клиентской базы
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 2 месяца

- Март 2023 – работает сейчас
- 2 года и 10 месяцев
Эксперт по работе с партнерами
ВТБ ПАО, Липецк
http://www.vtb.com.ua
Финансовая сфера
Обязанности и достижения:
Проведение презентаций и деловых переговоров с партнерами (агенства недвижимости, строительные компании, страховые компании). Проведение обучения партнеров Банка по ипотечным программам. Организация и проведение ипотечных/не ипотечных сделок. Ведение текущей отчётности.
- Август 2018 – март 2023
- 4 года и 8 месяцев
Ведущий менеджер
ВТБ ПАО, Липецк
Финансовая сфера
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по продуктам Банка. Кредитование физических лиц (прием, проверка и согласование документов по объекту недвижимости, проведение ипотечных сделок). Проведение электронных ипотечных и не ипотечных сделок. Кросс-продажи банковских продуктов. Проведение презентаций ипотечных продуктов
- Октябрь 2017 – апрель 2018
- 7 месяцев
Менеджер по продажам
ООО ТД "Управдом - Липецк", Липецк
Продажа дверей и напольных покрытий
Обязанности и достижения:
Консультирование и обслуживание клиентов, оказание помощи в выборе товара. Активное обслуживание покупателей в соответствии с корпоративными стандартами. Осуществление продаж. Обеспечение порядка в торговом зале магазина.
- Март 2015 – июнь 2017
- 2 года и 4 месяца
Специалист отдела продаж
ООО Липецкстрой, Липецк
Обязанности и достижения:
Реализация квартир, консультации клиентов и ведение переговоров (полное проведение сделки), предоставление информации по объектам, заключение договоров, показы.
- Август 2014 – декабрь 2014
- 5 месяцев
Главный менеджер
ВТБ 24 (ПАО), Воронеж
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по продуктам банка, заключение договоров, контроль платежных документов, проведение учебных мероприятий, выборка данных, подготовка отчетности, анализ данных, разработка и подготовка планов, мероприятий, организация и координация работы отделения, поддержание работоспособности отделения, контроль исполнения поставленных задач.
- Март 2012 – июнь 2013
- 1 год и 4 месяца
Старший инспектор сектора планирования контроля и качества клиентского обслуживания физических лиц
ОАО Сбербанк России, Данков
Обязанности и достижения:
Исполнение поставленных задач, четкое соблюдение указаний руководства и исполнение в установленные сроки. Составление, прогнозирование и сбор информации по выполнению планов продаж. Проведение проверок по качеству обслуживания физических лиц. Работа с жалобами клиентов. Проведение обучений сотрудников новой банковской документации (инструкции, регламенты, акции и др.)
- Февраль 2006 – март 2012
- 6 лет и 2 месяца
Кредитный инспектор (Сектор кредитования частных клиентов)
ОАО Сбербанк России, Данков
Обязанности и достижения:
Составление и ведение клиентской базы, выявление потребностей клиентов, ведение переговоров, заключение договоров. Выполнение плана продаж и задач, поставленных руководителем. Презентации кредитных продуктов на предприятиях.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2007
«Московский Государственный индустриальный университет»
Факультет: «Бухгалтерский учет, анализ и аудит»
Специальность: Бухгалтерский учет, анализ и аудит

Обо мне

Дополнительные сведения:

Исполнение задач поставленных руководством. Успешное составление и отправка отчетов. Знание нормативных документов. Опыт работы с клиентами (поиск и привлечение). Уверенный пользователь ПК. Желание работать и зарабатывать.