Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

35 000 ₽

39 лет (родилась 16 января 1986), cостоит в браке, детей нет

Подольск

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 2 месяца

- Сентябрь 2015 – июнь 2016
- 10 месяцев
Менеджер по туризму
ООО «Оазис», Подольск
Обязанности и достижения:
Подбор индивидуальных и групповых туров. Консультирование клиентов по различным направлениям. Бронирование всех видов туристических услуг, подготовка документов на визы, выписка медицинских страховок. Работа с туристическими операторами.
- Май 2014 – июль 2015
- 1 год и 3 месяца
Специалист по обслуживанию частных лиц
Среднерусский банк ОАО «Сбербанк России», Подольск
Обязанности и достижения:
Осуществление платежей, продажа банковских продуктов и услуг клиентам Банка, осуществление наличных и безналичных операций по счетам, операции по денежным переводам и сберегательным сертификатам Банка.
- Апрель 2013 – декабрь 2013
- 9 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Эскар", Подольск
Обязанности и достижения:
Изучение потребностей клиентов, обработка заказов (сетевые магазины) в 1С, оформление документов по реализации товара, отслеживание сроков исполнения заказов, составление матриц продаж и ведение остатков по сетевым магазинам, поддержание постоянного контакта с клиентами, организация работы с ними.
- Январь 2012 – февраль 2013
- 1 год и 2 месяца
Менеджер по финансам
ООО "Лори-Трикотаж", Тула
Обязанности и достижения:
Ведение учета движения финансовых средств и составление отчетности о результатах финансовой деятельности, устанавливала связи с коммерческими банками и другими кредитными учреждениями, обеспечивала целевое использование собственных и заемных средств, подготавливала банковские документы на все виды платежей по обязательствам предприятия.
- Февраль 2011 – декабрь 2011
- 11 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Лори -Трикотаж", Тула
Обязанности и достижения:
Осуществление анализа потребностей клиентов, обработка заказов в 1С, оформление документов по реализации товара, оформление рекламаций в 1С, вела историю продаж на каждого клиента, в рамках действующих в организации правил и нормативов, определяющих размеры скидок и торговых бонусов для клиентов.
- Март 2010 – февраль 2011
- 1 год
Менеджер по кадрам
ООО "Лори -Трикотаж", Тула
Обязанности и достижения:
Подбор и расстановка персонала, проведение собеседований с соискателями, изучение рынка труда, поддержание трудовой дисциплины, оформление и ведение документов по сотрудникам организации (составление штатного расписания, издание приказов по личному составу, Т-2, трудовые договоры, доп. соглашения). Подсчёт заработной платы сотрудников работающих на сдельной оплате.
- Май 2009 – март 2010
- 11 месяцев
Менеджер по рекламе
ООО "Телекомпания "Альтаир", Тула
Обязанности и достижения:
Организация работы по рекламированию товаров и услуг с целью продвижения их на рынке сбыта, осуществление планирования, организация и координация работ по проведению рекламных компаний, разрабатывала планы рекламных мероприятий и определяла затраты на их проведение, осуществляла выбор форм и методов рекламы в СМИ, их текстового цветового и иного оформления, изучала рынок сбыта, и покупательский спрос с целью определения наилучшего времени и места размещения рекламы, масштабов и сроков проведения рекламных кампаний.
- Ноябрь 2007 – май 2009
- 1 год и 7 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Трикотаж Плюс", Тула
Обязанности и достижения:
Составление коммерческих предложений, заключение договоров, выставление счетов, контроль оплаты, рассмотрение рекламаций, подготовка отчетных документов, работа на выставках, презентация продукции.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2013
Тульский государственный университет
Факультет: Мировая экономика
Специальность: Финансы и кредит
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2009
Московская Академия Комплексной Безопасности
Факультет: Организация и управление
Специальность: Менеджер организации

Обо мне

Дополнительные сведения:

- прошла тренинг «Активные продажи» в КА «Манифест» - прошла консультационный семинары по ведению документооборота кадровой службы, с учётом изменений в законодательстве РФ.» в ТКМЦ «Деловой партнёр» - имеются водительские права категории В (стаж вождения 8 лет) - не курю Уверенный пользователь ПК: 1С предприятия 7.7, 8.1: (торговля и склад, зарплата и кадры), MS Office, Internet, Sales Expert, Coral Draw, банковские программы (АС Филиал, «ИНФО-Банк», ЦАС-ОК, СПОБК, ЕКП), владение оргтехникой (копир, сканер, факс, принтер)