Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

33 года (родилась 19 июня 1992), не состоит в браке, детей нет

Саранск

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 5 месяцев

- Сентябрь 2015 – май 2016
- 9 месяцев
Клиентский менеджер-кассир
АО ФОРУС Банк, Саранск
Обязанности и достижения:
Операционно-кассовое обслуживание физических и юридических лиц. - прием и проведение платежных поручений клиентов-юридических лиц; - работа с денежными чековыми книжками; - открытие расчетных счетов (сбор документов на открытие расчетного счета, анализ документов, подготовка договоров, открытие расчетного счета); - открытие депозитов юридическим и физическим лицам и проведение операций по ним; - прием/выдача денежной наличности физическим и юридическим лицам; - взаимодействие с инкассирующими службами по организации вывоза/ввоза наличных денежных средств и ценностей; - осуществление денежных переводов по системам ЛИДЕР и Золотая корона; - осуществление валютно-обменных операций; - формирование и организация хранения документов дня; - подготовка и проведение мероприятий для привлечения клиентов (презентации, раздача листовок в людных местах); - работа с клиентскими базами. Осуществление холодных звонков, поиск новых контактов, формирование входящего потока клиентов в точку продаж; Имею опыт кассовой работы, работа с наличными денежными средствами, прием, пересчет и проверка на подлинность денежных знаков (RUR, USD и EUR). Имеется сертификат на работу с российской и иностранной денежной наличностью и чеками.
- Март 2014 – сентябрь 2015
- 1 год и 7 месяцев
Менеджер по операционно-кредитной работе
ПАО "Восточный экспресс банк", Саранск
Обязанности и достижения:
1. Кредитование физических лиц: - консультации клиентов по продуктам розничного кредитования (нецелевые кредиты, автокредиты); - сбор документов для кредитования; - подготовка и подписание договоров, выдача кредита, сопровождение кредита; - работа со страховыми компаниями по страхованию предметов залога, жизни и здоровья заемщиков; - продажа дополнительных услуг НПФ (Промагрофонд, КитФинанс, Благосостояние, Европейский) 2. Работа по рассчетно-кассовому обслуживанию; - прием и проведение платежных поручений клиентов; - открытие депозитов физическим лицам; - предоставление выписок по счетам, прием заявлений от клиентов, выдача справок и пр.; - сбор документов в сшив в конце дня. 3. Проведение мероприятий по поиску и привлечению клиентов: - подготовка и раздача рекламных материалов клиентам; - территориальное зонирование города, работа по секторам; - холодные звонки. Личные достижения: неоднократно признавалась лучшим сотрудником месяца по объему продаж (как по количеству заведенных заявок, так и по сумме выданных кредитов)
- Сентябрь 2013 – март 2014
- 7 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
КПК "Сберкасса 24", Саранск
Обязанности и достижения:
В обязанности входило: активная продажа услуг (займы, прием личных сбережений, НПФ, страховка, бронирование авиа и ж/д билетов); мероприятия по привлечение клиентов (промо-акции, теле маркетинг); консультативная помощь клиентам по услугам, помощь в подборе и оформление документов, необходимых для оформления займа, приема личных сбережений.
- Декабрь 2012 – июль 2013
- 8 месяцев
Эксперт кредитный
ОАО "Восточный экспресс банк", Саранск
Обязанности и достижения:
В обязанности входило: активная продажа банковских услуг (кредиты наличными, кредитные карта, НПФ, страховка); мероприятия по привлечение клиентов (промо-акции, теле маркетинг); консультативная помощь клиентам по услугам кредитования, помощь в подборе и оформление документов, необходимых для получения кредита. Личные достижения: неоднократно признавалась лучшим сотрудником месяца по объему продаж (как по количеству заведенных заявок, так и по сумме выданных кредитов)

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2014
Национальный исследовательский Мордовский государственный университет им. Н.П. Огарёва
Факультет: Экономический
Специальность: Налоги и налогообложение

Обо мне

Дополнительные сведения:

1. Опыт работы практически во всех основных направлениях банковской деятельности, понимание принципов банковской работы. 2. Свободное владение навыками работы с операционными системами, текстовыми редакторами, электронными таблицами. Продвинутый пользователь MS Office (полный пакет), ЦФТ-Банк, владение АБС Бисквит 3. Навыки привлечения клиентов, работа с холодными звонками, проведение презентаций. 4. Личные качества: общительная, стрессоустойчивая, умение слушать людей, поддерживать обратную связь, способность грамотно излагать свои мысли, усидчивая, ответственная, активная, коммуникабельная.