Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

30 000 ₽

40 лет (родилась 01 сентября 1985), не состоит в браке, детей нет

Москва

Красногвардейская

Занятость

сменный график работы

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет и 6 месяцев

- Август 2013 – работает сейчас
- 12 лет и 4 месяца
Фотограф, дизайнер, копирайтер
Self-employed, Москва
Обязанности и достижения:
Фотосъемка, создание рекламных материалов (полиграфия), написание рекламных постов и статей.
- Август 2015 – ноябрь 2015
- 4 месяца
Директор по развитию
ООО "Стиль Жизни" (благотворительный магазин), Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности: разработка концепции развития компании (благотворительный магазин), поиск и взаимодействие с партнерами, поставщиками и покупателями, работа с сайтом, формирование волонтерской базы, помощь в подготовке промо-мероприятий и материалов к ним.
- Июль 2014 – август 2015
- 1 год и 2 месяца
Ассистент предпринимателя
ИП Тесленко Е.С. (магазин товаров из стран Востока), Москва
Обязанности и достижения:
Основные обязанности: поиск и работа с поставщиками и покупателями, поиск новых площадок реализации товара (онлайн и оффлайн), работа на выставках, ярмарках, шоу-руме, фотосъемка, подготовка дизайн-макетов (полиграфия, наружная реклама).
- Апрель 2012 – август 2013
- 1 год и 5 месяцев
PR-менеджер
Идея Принт, Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности: ведение и формирование клиентской базы, поиск и ведение клиентов, налаживание долгосрочных отношений с клиентами, формирование положительного имиджа компании, организация участия компании в публичных мероприятиях: выставках, ярмарках, фестивалях и пр., сочинение рекламных текстов, заполнение контентом страниц в соцсетях, поиск партнеров, участие в формировании политики компании, мониторинг и анализ полиграфического рынка, генерация и реализация идей по развитию экопечати в России. Достижения: приобрела опыт организации мероприятий, написания рекламных текстов, создания бизнес-презентаций и полиграфических макетов, повысила уровень знаний в области полиграфии, дизайна, экологии, психологии, развила способность нестандартно мыслить и уверенность в том, что всегда можно достичь цели, которую ты себе поставил.
- Октябрь 2011 – апрель 2012
- 7 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Идея Принт, Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности: ведение и формирование клиентской базы, поиск и ведение клиентов, налаживание долгосрочных отношений с клиентами, прием и оформление заказов на печать, ведение документооборота, контроль качества изготовленной продукции, разрешение конфликтных ситуаций. Достижения: приобрела опыт работы в типографии с собственным офсетным производством, повысила уровень знаний и навыков в области препресс и постпресс подготовки, повысила коммуникативный уровень.
- Май 2011 – октябрь 2011
- 6 месяцев
Специалист Центра повышения квалификации специалистов финансового рынка
Учебный центр МФЦ, Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности: ведение и формирование клиентской базы, поиск клиентов, составление договоров, налаживание долгосрочных отношений с клиентами, организация семинаров, ведение отчетности. Достижения: приобрела навыки делового общения (в том числе и с первыми лицами компаний), выявила основные принципы клиентоориентированной политики и успешно использовала их в работе, повысила уровень самоорганизации.
- Февраль 2011 – май 2011
- 4 месяца
Менеджер по работе с клиентами
Ай-Клуб, Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности: ведение и формирование клиентской базы, поиск клиентов, прием заказов и консультация клиентов, курирование подготовки заказа, оформление документов (счета, договоры и пр.), проведение собеседований, ведение отчетности. Достижения: приобрела базовые знания в области полиграфии, повысила уровень владения графическими программами (Adobe Illustrator, Corel Draw), повысила уровень стрессоустойчивости.
- Май 2010 – февраль 2011
- 10 месяцев
Старший фотооператор
Прайм-мультимедиа, Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности: организация и контроль рабочего процесса фотооператоров, обучение стажеров, выполнение обязанностей фотооператора, ведение отчетности, обслуживание оборудования фотоотдела. Достижения: приобрела навыки управления коллективом в стрессовых и конфликтных ситуациях, повысила уровень коммуникабельности и лояльности.
- Март 2010 – май 2010
- 3 месяца
Фотооператор
Прайм-мультимедиа, Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности: обслуживание оборудования фотоотдела, обработка изображений и работа в графических редакторах, предоставление услуг оперативной полиграфии. Достижения: приобрела опыт работы с полиграфическим оборудованием и минилабом, повысила уровень владения графическими редакторами, повысила уровень стрессоустойчивости.
- Октябрь 2008 – апрель 2010
- 1 год и 7 месяцев
Лаборант
Московский политехнический колледж имени Моссовета, Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности: составление проявляющих, фиксирующих и других растворов для черно-белой и цветной фотографии. Занимала эту должность во время своей учебы на дневом отделении.
- Февраль 2007 – июль 2008
- 1 год и 6 месяцев
Координатор Телемаркетинга
Всемирный Фонд Дикой Природы (Российское отделение), Москва
Обязанности и достижения:
Основные обязанности: организация работы операторов Телемаркетинга, поиск новых кандидатов на должность оператора, проведение собеседований и тренингов, ведение отчетности и оценка результатов работы, работа с базой данных, ведение телефонных разговоров со сторонниками. Достижения: повысила эффективность работы Телемаркетинга; приняла участие в подготовке и проведении проектов по привлечению сторонников; в команде с операторами привлекла около 500 новых сторонников.
- Ноябрь 2006 – февраль 2007
- 4 месяца
Оператор Телемаркетинга
Всемирный Фонд Дикой Природы (Российское отделение), Москва
Обязанности и достижения:
Основные обязанности: ведение телефонного разговора с потенциальными сторонниками. Достижения: проинформировала около 1000 людей о работе Фонда; привлекла около 100 новых сторонников.
- Апрель 2006 – ноябрь 2006
- 8 месяцев
Рекрутер в проекте Прямой диалог
Всемирный Фонд Дикой Природы (Российское отделение), Москва
Обязанности и достижения:
Основные обязанности: промоушен с целью привлечения новых сторонников в гипермаркетах Москвы. Достижения: привлекла около 50 новых сторонников; применила новые подходы к работе.

Образование

- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2010
Московский политехнический колледж им. Моссовета
Специальность: Техника и искусство фотографии

Обо мне

Дополнительные сведения:

Профессиональные навыки: - уверенный пользователь ПК; - владение «десятипальцевым» методом слепой печати; - есть опыт работы с базами данных. Уверенный пользователь: - MS Office - Adobe Photoshop Базовые навыки работы с программами: - Adobe Illustrator - CorelDraw Личные качества: Способность анализировать, высокая самоорганизация, стрессоустойчивость, дружелюбие и жизнерадостность, хорошая обучаемость.