Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

50 000 ₽

42 года (родилась 29 января 1983), cостоит в браке, детей нет

Москва

Красные ворота

Курская

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет и 10 месяцев

- Март 2015 – работает сейчас
- 10 лет и 9 месяцев
Офис-менеджер
ООО "Фирма Тристан", Москва
Обязанности и достижения:
Помощник коммерческого директора. Подготовка отчетов, документов для сдачи в Департамент строительства г. Москвы. Выполнение поручений любой степени сложности, общение с клиентами, разрешение конфликтных ситуаций. Ведение с 0 крупны подрядчиков, контроль за документами.
- Сентябрь 2013 – февраль 2015
- 1 год и 6 месяцев
Ассистент коммерческого отдела
ООО "АЛКАР РУС", Москва
Обязанности и достижения:
Менеджер по продажам + делопроизводитель + секретарь + офис-менеджер + логист. 1. Работа с клиентами: консультирование клиентов по наличию, цене и возможности поставки продукции компании. Осуществление резервирования или снятия с резерва товара, оформление отгрузочных документов, заказ транспорта (при необходимости, если есть отправка до дверей клиента силами компании-продавца), контроль за получением клиентом товара. Ведение и контроль базы данных клиентов в 1С. Заключение договоров, прием и отгрузка предсезонных заказов, контроль за оплатами. 2. Взаимодействие и транспортными компаниями (Деловые Линии, ПЭК, Рэйл-Континент). Отслеживание отправленных и полученных грузов. Заказ машин, оформление заявок на подачу транспорта и отправку грузов. 3. Осуществление в полном объеме обязанностей офис-менеджера: обеспечение жизнедеятельности офиса, заказ воды, канцтоваров, техники, вызов курьеров (ТНТ, Пони-Экспресс) для отправки корреспонденции, вызов техников, программистов. 4. Осуществление в полном объеме секретарских обязанностей: заказ и бронирование авиа и ж/д билетов для сотрудников офиса и руководителей, подготовка переговорной комнаты к проведению совещаний, закупка продовольствия, контроль за состоянием кухни офиса. Контроль за входящей и исходящей корреспонденцией.
- Январь 2013 – октябрь 2013
- 10 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Клингспор", Одинцово
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности: Работа с клиентами, прием заказов, оформление документов, контроль за наличием товара на складе. Ведение первичной бухгалтерии, работа в 1С, управлении торговлей. Подготовка документов на отгрузку товара. Работа с оргтехникой. Ежедневное составление отчетов по продажам в Польшу и Германию. Решение конфликтных ситуаций с клиентами, помощь клиентам в подборе товара и организация поставок выбранного товара на склад. Поддержание связи со специалистами из головного офиса в Польше, получение информации о сроках поставки товара, количестве и возможном изготовлении новых материалов.
- Апрель 2011 – ноябрь 2012
- 1 год и 8 месяцев
Делопроизводитель
ООО "Славтехбизнес", Москва
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности: Работа со складом (прием товара, оформление международных транспортных документов); Работа в 1С (7, 8, Управление торговлей) - первичная бухгалтерия, работа с клиентами, составление договоров, контроль за офисной документацией, работа с оргтехникой, исполнение поручений руководителя и менеджеров. Работа со сложными клиентами, помощь в решении спорных ситуаций, урегулирование конфликтных моментов. Работа в связке с менеджерами клиентского отдела, помощь в организации работы отдела, замена менеджеров на время отпусков, больничных. Выполнение поручений руководителя отдела.
- Август 2009 – апрель 2011
- 1 год и 9 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО «Компания «Сувенир», Москва
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности: прием звонков от клиентов. Составление предварительного заказа, заключение договоров, контроль за выполнением обязательств по договору. Дополнительные обязанности: Помошник руководителя с функцией секретаря в полном объеме. Планирование рабочего дня руководителя, прием и распределение звонков, прием гостей, регистрация входящей и исходящей документации. Ведение первичной бухгалтерии. Курьер по совместительству.
- Сентябрь 2008 – март 2009
- 7 месяцев
Специалист по подбору персонала
ООО "А-ТехКом", Москва
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности: Помошник руководителя с функцией секретаря в полном объеме. Планирование рабочего дня руководителя, прием и распределение звонков, прием гостей, чай/кофе руководителю и гостям, регистрация входящей и исходящей документации, ведение первичной бухгалтерии.
- Февраль 2006 – апрель 2008
- 2 года и 3 месяца
Менеджер по подбору персонала, инспектор делопроизводства и контроля исполнения
ООО "ПрофБизнесТелеком", Москва
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности: Поиск и прием на работу подростков. Проведение собеседований, помощь в оформлнии документов на трудоустройство, дальнейший контроль за работой подростков. Органзация детского отдыха, выезд в детские лагеря на место отдыха. (Городская программа првительства г. Москвы) Дополнительные обязанности: Прием и распределение звонков, регистрация входящей и исходящей документации, оформление пропусков, всетреча гостей, чай\кофе руководителю и гостям, прием и распределение звонков, предварительная подготовка документов на подпись руководителю. На должности инспектор делопроизводства и контроля исполнения: контроль установок аппаратов на территории города, общение с управами и префектурами города Москвы, подготовка документов на установку аппаратов.
- Апрель 2005 – декабрь 2005
- 9 месяцев
Менеджер по снабжению
ЗАО "Богородская трапеза", Москва
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности: поиск и закупка сырья для производства, контроль за поставками и оформление договоров. Мониторинг рынка овощной консервации. Дополнительные обязанности: замена секретаря во время отпусков и по болезни.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2005
Московский педагогический государственный университет
Факультет: Психологии и педагогики
Специальность: Психология

Обо мне

Дополнительные сведения:

Знание офисной оргтехники (Факс, ксерокс, Мини-АТС), уверенный пользователь ПК (Excel, E-mail, Word. Интернет, 1C (7, 8, Управление торговлей, комплексная 1С), коммуникабельность, стрессоустойчивость, активность, аккуратность, легкая обучаемость, умение разруливать конфликтные ситуации, пунктуальность.