Обязанности и достижения:
Руководство отделом (24 менеджера), подбор персонала и проведение собеседований с кандидатами. Разработка бизнес процесса отдела, координация работы менеджеров, Проведение личных встреч с VIP клиентами, заключение договоров, контроль оплаты по заключенным договорам, взаимодействие с вышестоящими отделами, разрешение спорных и конфликтных ситуация с клиентами компании, разработка проектор договоров, коммерческих предложений и др документов, стимулирование сотрудников для увеличения продаж, разработка мотивации для сотрудников компании.
На основе планов отдела планирование индивидуальных объемов продаж и индивидуальных целевых показателей по развитию активной клиентской базы.
Планирование графика посещений и обзвона клиентов. Организация подготовки и заключение договоров с новыми клиентами, в случае необходимости — переоформление договоров с существующими клиентами. Ведение истории продаж по каждому клиенту, а также сбор и систематизация всей доступной информации о существующих и потенциальных клиентах в своем сегменте рынка, их потребностях. Сбор и систематизация всей доступной информации о конкурентах. По запросам руководства оценка перспектив сбыта в закрепленном сегменте рынка, подготовка предложений по корректировке ассортимента услуг и цен. При наличии соответствующих решений руководства работа по стимулированию продаж, по реализации специальных программ скидок и бонусов, других акций для потенциальных клиентов и сотрудников. Своевременное и достоверное оформление всей предусмотренной отчетности и иной рабочей документации.
Выполнение служебных поручений своего непосредственного руководителя и прямых начальников.