Обязанности и достижения:
Сопровождение клиентов после заключения договора, согласование плана работ с клиентом, ведение и контроль дебиторской задолженности, документооборот (выставление счетов, оформление актов, договоров, отчетов), анализ статистики Яндекс. Метрика и Гугланалитикс, распределение задач между проектной группой и контроль процесса реализации проекта. Поддержание дружественных и долгосрочных отношений, допродажи услуг компании, ведение переговоров, организация встреч, презентация новых услуг, подготовка рекомендаций по улучшению юзабилити сайта, работа с возражениями клиента. Работа с претенциозными клиентами, устранение негатива, удержание клиентов, создание благоприятного климата. Полное погружение в бизнес клиента.