Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

25 000 ₽

38 лет (родилась 10 января 1987), не состоит в браке, детей нет

Казань

Суконная слобода

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 7 месяцев

- Февраль 2013 – январь 2014
- 1 год
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Стратег" Орган по сертификации продукции, Казань
Обязанности и достижения:
Поиск клиентов всеми возможными способами (путем размещения рекламы, холодных звонков, участия в выставках, ярмарках, презентациях, направления предложений по средствам коммуникаций, электронной почтой, факсимильными сообщениями). Консультация клиентов и содействия в оформление разрешительной документации на продукцию. Поддержание постоянного контакта с существующими клиентами, организация работы с ними по устоявшимся деловым схемам. Заполнение заявок и запуск в работу разрешительной документации. Уведомление клиентов обо всех нововведениях в сфере сертификации продукции.
- Октябрь 2011 – февраль 2013
- 1 год и 5 месяцев
Оператор Call-центра
Банк "Русский стандарт", Казань
Обязанности и достижения:
Прием звонков, консультация клиентов по всем банковским продуктам, а также расчеты и предоставление информации клиенту по интересующим его продуктам банка, продажа банковский продуктов (карточные продукты, кредиты наличными), предложения и подключения дополнительных услуг (услуг страхования и т.д.).
- Февраль 2011 – октябрь 2011
- 9 месяцев
Специалист торгового зала
"Мебельный универсальный магазин"(Мум), Казань
Обязанности и достижения:
Встреча и консультация клиентов, прием звонков, ведение документации, поддержание порядка в торговом зале, помощь покупателям в выборе товара.
- Август 2009 – февраль 2010
- 7 месяцев
Диспетчер
"Бюро технической инвентаризации"(БТИ), Казань
Обязанности и достижения:
Прием звонков, консультация клиентов, пополнение базы данных, прием и выдача документов, изготовление технических паспортов.

Образование

- Магистр
- Дневная/Очная
- 2011
Татарский Государственный Гуманитарно-педагогический Университет (ТГГПУ)
Факультет: Естественно-географического образования
Специальность: Эколог

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельность, активная жизненная позиция, нацеленность на результат, высокая заинтересованность в своих успехах и уверенность в своих силах, стрессоустойчивость, стремление к развитию и профессиональному росту, аналитический склад ума, умение находить подход к людям, ответственность, организованность, умение убеждать. Консультация клиентов, работа с документацией, уверенный пользователь ПК, умение работать с людьми и большим объемом информации Компьютерные навыки: MS Office (Word, Excel, Access, PowerPoint), программы трехмерной графики (AutoCad), графические редакторы (Adobe Photoshop)