Менеджер по работе с клиентами, старший администратор

Был больше месяца назад

45 000 ₽

36 лет (родился 06 марта 1989), cостоит в браке, есть дети

Подольск

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 4 месяца

- Февраль 2019 – работает сейчас
- 6 лет и 11 месяцев
Управляющая
ООО «Практика», Москва
Центр Практика обучает тренеров Пилатесу и дополнительные курсы с иностранными преподавателями, все чтобы тренера могли улучшать качество движения своих клиентов.
Обязанности и достижения:
Управление персоналом, работа с документацией организации, контроль качества работы администраторов.
- Август 2014 – январь 2019
- 4 года и 6 месяцев
Старший администратор-менеджер
ООО "Пилатес Плюс", Москва
Фитнес, спорт, здоровье
Обязанности и достижения:
Встреча клиентов, запись на тренировки, кассовое обслуживание, вся кассовая документация, прием и распределение входящих звонков, решение конфликтных ситуаций, презентация студии, сервисная работа с клиентами, консультация и продажа дополнительных услуг клуба. Обучение новых сотрудников рецепции и контроль за выполнением работ.
- Март 2012 – октябрь 2016
- 4 года и 8 месяцев
Сервис менеджер
фитнес клуб "Камелот Джим", Москва
Обязанности и достижения:
Управление персоналом 10 человек, контроль обслуживания клиентов, подбор персонала, обучение персонала, кассовая дисциплина, проверка отчетов рецепции, работа с поставщиками, реклама. Работа с сайтом. Знание А&А (reception, expert, manager, config)
- Январь 2008 – февраль 2012
- 4 года и 2 месяца
Администратор-кассир
фитнес клуб "Камелот Джим", Москва
Обязанности и достижения:
Встреча клиентов, запись на процедуру, кассовое обслуживание, вся кассовая документация, прием и распределение входящих звонков, решение конфликтных ситуаций, презентация клуба, сервисная работа с клиентами, консультация и продажа дополнительных услуг клуба. Обучение новых сотрудников рецепции и контроль за выполнением работ.
- Сентябрь 2007 – январь 2008
- 5 месяцев
Менеджер по продажам
ООО "Астарта", Москва
Обязанности и достижения:
Презентация клуба, сервисная работа с клиентами, холодные звонки, заключение договоров, работа с клиентской базой (ее расширение), решение конфликтных ситуаций.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2009
Московский государственный университет путей сообщения (бывш. РГОТУПС)
Факультет: Экономический
Специальность: Маркетинг

Обо мне

Дополнительные сведения:

Общение с людьми, быстро нахожу общий язык, ответственная, пунктуальная, управление и организация рабочих процессов, решение конфликтных ситуаций, трудолюбие, постоянство. Касса и кассовая дисциплина. Быстро обчучаема тема дипломной работы "Разработка маркетинговой стратегии на примере фитнес клуба "Камелот Джим" Наличие личного автомобиля Компьютерные навыки: Microsoft Office, internet, A&A ALIBRA SCHOLL, 6 месяцев английский язык, грамматика 01.12.2012 АLIBRA SCHOLL, 4 месяцев английский язык, разговорный 03.2013