Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

30 000 ₽

33 года (родилась 30 апреля 1992), cостоит в браке, детей нет

Щелково

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 2 месяца

- Октябрь 2014 – январь 2015
- 4 месяца
Помощник руководителя
Служба телевизионного размещения, Москва
Обязанности и достижения:
• документооборот • прием входящих звонков, фиксирование входящей информации • работа с курьерами • встреча посетителей (подготовка необходимого: чай, кофе) • жизнеобеспечение офиса (закупка текущих расходных материалов), отслеживание работы оргтехники, телефонии и пр. • фиксирование затрат, калькуляция расходов • ведение графика руководителя • ассистирование руководителя при подготовке проектов (закупка необходимых материалов, поездки к клиентам, выполнение мелких поручений и пр.) • подбор подрядчиков и кандидатов для решения задач руководителя • поиск необходимой профильной информации в Интернете, работа с подрядчиками • подготовка графических и информационных материалов к переговорам, съемкам.
- Октябрь 2013 – август 2014
- 11 месяцев
Референт офисов категории люкс
ООО "Славянская гостиница и деловой центр", Москва
Обязанности и достижения:
Информационно-справочное обслуживание субарендаторов ДЦ в соответствии с процедурами отдела: - Организация делопроизводства отдела и работа с договорами субаренды, подрядными и субподрядными договорами; - Подготовка материалов для выставления счетов клиентам; - Оперативно-организационное обслуживание руководства отдела; - Оформление документов по кадровым вопросам; - Контроль работы между работниками отдела и субарендаторами ДЦ по вопросам оформления заявок; - Контроль и координация работы дежурных по этажу; - Предоставление услуг аренды переговорных комнат и выставление счетов внешним клиентам ДЦ. Полное замещение функций менеджера во время его отсутствия: - Контроль работы отдела; - Предоставление ежемесячной отчетности для бухгалтерии Общества по комплексу услуг, оказанных субарендаторам и клиентам; - Контроль работы кухонь на офисных этажах ДЦ; - Выписка накладных для получения со складов продуктов, а так же посуды, приборов и кухонного инвентаря для кухонь ДЦ. Контроль и обеспечени их наличия, поставки, разгрузки, поступления на этажи и рациональное использование в соответствии с бюджетом.
- Ноябрь 2012 – октябрь 2013
- 1 год
Ресепшионист
ООО "Славянская гостиница и деловой центр", Москва
Обязанности и достижения:
Информационно-справочное обслуживание субарендаторов и посетителей Делового Центра: - распространение среди субарендаторов почты, доведение до сведения субарендаторов информации об обслуживании офисного фонда; - распространение счетов среди субарендаторов и различных официальных писем от руководства; - предоставление услуг аренды переговорных комнат для субарендаторов, ведение журнала бронирования переговорных комнат; - взаимодействие с другими отделами для решения всех возникающих у субарендаторов вопросов.
- Июль 2012 – август 2012
- 2 месяца
Менеджер по продажам финансовых услуг
ООО "Хоум кредит энд финанс банк", Москва
Обязанности и достижения:
Привлечение клиентов, консультация по банковским продуктам, оформление документации, ведение договора
- Февраль 2011 – март 2011
- 2 месяца
Менеджер-стажер
ООО "RussiaDiscovery", Москва
Обязанности и достижения:
Консультация и ориентация клиентов по услугам компании, заключение договоров, ведение отчетности.
- Март 2008 – октябрь 2008
- 8 месяцев
Промоутер-консультант
ООО "ОкнаХоббит", Москва
Обязанности и достижения:
Проведение промоакций, привлечение и первичная консультация клиентов. Обучение новых сотрудников.

Образование

- Неполное высшее образование
- Очно-заочная
- 2015
Международная академия бизнеса и управления
Факультет: Институт Экономики и Управления, кафедра ресторанного бизнеса
Специальность: Экономика и управление на предприятиях туризма, ресторанного бизнеса и гостинечного хозяйства
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2011
Колледж при МАБиУ
Специальность: Сециалист по туристическим услугам

Обо мне

Дополнительные сведения:

Своими сильными сторонами я считаю ответственность, исполнительность, внимательность, пунктуальность, а также аккуратность в работе с документами и приветливость при общении с клиентами. Не боюсь нового и перемен, так как быстро обучаюсь и всегда открыта новым знаниям. Неконфликтная, решаю спорные ситуации мирно, но четко отстаиваю свою точку зрения или позицию компании.