Резюме № 21413395
Обновлено 17 июля 2017
Обновлено 17 июля 2017
Менеджер по работе с клиентами
Была больше месяца назад35 лет (родилась 02 августа 1990), не состоит в браке, детей нет
Москва
Фили
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 13 лет и 3 месяца
- Октябрь 2016 – работает сейчас
- 9 лет и 3 месяца
Ведущий менеджер по работе с клиентами
Обязанности и достижения:
Позиция "Ведущий менеджер по работе клиентами" (проект Миламар) Продажи оффлайн/ онлайн тренингов Всестороннее консультирование клиентов по услугам/продуктам центра Внедрение CRM (1с8) Обучение сотрудников 1с8, основам продаж и коммуникации с клиентами Разработка совместно с отделом маркетинга цепочек акций и скидок Анализ потребностей клиентов Сбор данных и аналитика эффективных каналов продвижения Полный цикл работы с клиентами-обработка заявок, проведение оплат, учет скидок, отчетность по наборам, подсчет сборов и гонораров тренеров Контроль работы администраторов Итоги и достижения: внедрение CRM системы, успешное обучение сотрудников, стабильные наборы групп тренингов- Декабрь 2014 – сентябрь 2016
- 1 год и 10 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Обязанности и достижения:
ООО "Женский мир" Позиция "Менеджер по работе с клиентами / менеджер проекта (проект "Женский мир" на базе Миламар): Всестороннее консультирование клиентов по услугам/продуктам центра (почта, чат, входящие звонки) Ведение клиентской базы (Tallanto СRM) Прямые и косвенные продажи услуг/ продуктов центра, анализ потребностей клиентской базы Продвижение тренингов/ разработка системы скидок, акций и клубных карт Коммуникация с тренерами, контроль контента на сайте Организация мероприятий (фестивали, дни открытых дверей) SMM (инстаграм, вконтакте, фейсбук) e-mail рассылки Итоги и достижения: увеличение потока клиентов на основном направлении работы, увеличение продаж клубных карт и абонементов, успешное выполнение новых обязанностей - SMM и e-mail рассылок.- Май 2014 – ноябрь 2014
- 7 месяцев
Администратор
ООО "Женский мир", МоскваОбязанности и достижения:
Позиция "Администратор": Прием и переадресация звонков/документации/информации Консультирование клиентов по услугам/продуктам центра (почта, чат, входящие звонки) Прямые и косвенные продажи услуг/ продуктов центра, анализ потребностей клиентской базы Обучение администраторов-стажеров Осведомленность о текущих и предстоящих тренингах/мероприятиях/арендаторах залов Ведение базы клиентов в системе «Талланто», контроль за выдачей клубных карт и посещением занятий, а также истечением срока действия карт (абонементов) Прием оплат за тренинги/регулярные занятия центра, выдача гонораров тренерам Контроль за хозяйственным обеспечением офиса и закупка хоз.товаров Итоги и достижения: спустя полгода после трудоустройства на должность администратора получила повышение на позицию менеджера по работе с клиентами с расширением функционала и сферы ответственности.- Июнь 2013 – декабрь 2013
- 7 месяцев
Помощник руководителя
Адвокатское бюро "Падва и партнеры", МоскваОбязанности и достижения:
Секретать/ Помощник руководителя Прием и распределение входящих звонков Встречи с клиентами бюро Общение с иностранными партнерами Работа с входящей/исходящей корреспонденцией, обработка писем Документооборот Прием посетителей Выполнение единичных поручений- Декабрь 2012 – июнь 2013
- 7 месяцев
HR-generalist
Консультационная группа АТК, МоскваОбязанности и достижения:
Разносторонний поиск персонала Мониторинг рынка труда Проведение интервью Организация внутрикорпоративных мероприятий Разработка программы внутрикорпоративной культуры- Февраль 2011 – июль 2011
- 6 месяцев
Телефонный оператор, координатор деятельности ресепшн
Holiday INN, МоскваОбязанности и достижения:
Прием звонков (внутренних и внешних); координация деятельности ресепшн; внесение гостей в базу данных; выполнение сервиса для гостей; консультирование по услугам.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2014
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2012
Обо мне
Дополнительные сведения:
В свободное время люблю посещать музыкальные мероприятия, увлекаюсь чтением, психологией, дизайном одежды.
Открыта новому доброжелательна. интересуюсь людьми, терпелива, легко обучаюсь, желаю развиваться в сфере психологии
Консультативные продажи Английский язык Tallanto CRM Деловая переписка Клиентоориентированность Грамотная речь Рассылка 1с:Бухгалтерия CRM SMM внедрение CRM обучение сотрудников MS Office
Иностранные языки
- Английский язык — разговорный
- Французский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 291 похожее резюме
Обновлено 6 ноября
Последнее место работы (1 год и 2 мес.)Менеджер по работе с клиентамиНоябрь 2011 – январь 2013
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 25 августа
Менеджер по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 26 июняПоследнее место работы (10 лет)Индивидуальный предпринимательИюнь 2015 – июнь 2025
Обновлено 25 сентябряПоследнее место работы (2 года и 7 мес.)Менеджер по продажамНоябрь 2021 – июнь 2024
Обновлено 5 сентябряПоследнее место работы (6 мес.)Администратор торгового залаИюнь 2025 – работает сейчас
Специалист по обучениюз/п не указана
Обновлено 5 сентября 2002Последнее место работы (1 год и 7 мес.)отдел продажФевраль 2001 – сентябрь 2002
Обновлено 17 ноября 2002Последнее место работы (2 года и 7 мес.)замю директора по работе с персоналом , тренинг менеджерАпрель 2000 – ноябрь 2002
Обновлено 20 декабря 2002Последнее место работы (1 год и 10 мес.)менеджер по работе с клиентамиФевраль 2001 – декабрь 2002
Обновлено 29 января 2004Последнее место работы (7 мес.)менеджер косвенных продажИюнь 2003 – январь 2004
Обновлено 26 мая 2004Последнее место работы (2 года и 6 мес.)Менеджер по работе с корпоративными клиентамиСентябрь 2001 – март 2004
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob