Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

20 000 ₽

36 лет (родилась 01 ноября 1989), cостоит в браке, детей нет

Волжский

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 7 месяцев

- Декабрь 2012 – март 2014
- 1 год и 4 месяца
Специалист
ОАО Альфа-Банк, Волжский
Обязанности и достижения:
1. Обслуживание клиентов в Кредитно-кассовом офисе. 2. Работа с входящим потоком клиентов Кредитно-кассового офиса, выявление потребностей клиентов, принятие мер к оперативному решению их вопросов. 3. Составление ежедневного отчета о результатах своей деятельности. 4. Осуществление продаж банковских продуктов. 5. Проведение и оформление сделок. 6. Заключение и исполнение Договоров о комплексном банковском обслуживании физических лиц. 7. Прием, проверка и выдача денежных средств со счетов клиентов. 8. Обслуживание клиентов в Кредитно-кассовом офисе с использованием удаленных каналов доступа. 9. Знание и соблюдение Стандартов обслуживания клиентов Банка. 10. Обеспечение качественного обслуживания клиентов Банка.
- Февраль 2011 – апрель 2012
- 1 год и 3 месяца
Менеджер Зала
ОАО "Промсвязьбанк", Волжский
Обязанности и достижения:
1. Проведение переговоров с Клиентами, ознакомление Клиентов с ассортиментом продуктов Банка, их потребительскими свойствами, ценами, специальными предложениями, условиями продажи. 2. Проведение документального оформления сделки. 3. Контроль наличия полного ассортимента рекламных материалов в офисе, принятие мер к их замене. 4. Формирование базы данных, занесение в базу данных сведений о новых Клиентах. 5. Осуществление выездов на предприятие Клиента, с целью ознакомления сотрудников с новыми продуктами Банка, выдачи зарплатных карт, оформления заявки на кредит. 6. Выполнение служебных поручений своего непосредственного руководителя и прямых начальников.

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2012
Волжский Гуманитарный Институт (филиал ВолГУ)
Факультет: Экономический
Специальность: Менеджер организации

Обо мне

Дополнительные сведения:

Активна, амбициозна, исполнительна, ответственна, легко обучаюсь, не курю. Владение оргтехникой и средствами связи: принтер, ксерокс, телефон, факс, e-mail. Умение вести переговоры, строить долгосрочные отношения с Клиентами. Знание делового этикета, делопроизводства. Умение работать с большим объемом информации. Компьютерные навыки: Word, Exel, Office & ets.