Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

40 000 ₽

38 лет (родилась 11 июля 1987), не состоит в браке, детей нет

Москва

Улица Академика Янгеля

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 8 месяцев

- Июнь 2009 – ноябрь 2011
- 2 года и 6 месяцев
Ведущий специалист отдела работы со СМИ
Управление ФНС России по Московской области, Москва
Обязанности и достижения:
- сотрудничество со средствами массовой информации; - написание статей, пресс-релизов; - написание материалов в рубрики; - фоторепортаж с молодёжных мероприятий; - посещение пресс-конференций; - проведение социологических опросов; - интервью с представителями государственной власти; - разработка новых тем, рубрик; - редактирование материалов стажеров; - создание информационных репортажей; - обработка материала для представления в виде интервью, публикаций в газете; - мониторинг качества работы инспекций; - работа с налогоплательщиками: горячая линия; - ответы на письма/жалобы налогоплательщиков; - сотрудничество с подшефным детским домом им. Сергия Радонежского (организация праздников, конкурсов, экскурсий); - рассмотрение и заключение договоров со специализированными операторами связи; - работа с юридическими лицами (алкогольные организации, банки, страховые компании и т.д.); - первичная бухгалтерия; - отличное знание программы 1С, Парус-Бухгалтерия; - учет расчетов с поставщиками; - учет товарных запасов и расчет себестоимости; - учет основных средств, включая расчет амортизации (бухгалтерский и налоговый учет); - подготовка справок и документации для подтверждения экспорта в ГНС; - ведение аналитики по счетам; - ведение документооборота; - делопроизводство; - деловая переписка.
- Июль 2006 – декабрь 2009
- 3 года и 6 месяцев
Главный специалист отдела экспертизы
ГУ МРО ФСС РФ филиал № 16, Москва
Обязанности и достижения:
- ежедневный прием граждан, консультация следующих закрепленных категорий по вопросам социальных льгот и оказания различных видов социальной помощи: инвалидов и участников Великой Отечественной войны, бывших несовершеннолетних узников фашистских концлагерей и других мест принудительного содержания лиц, награжденных медалью "За оборону Москвы", блокадников Ленинграда, ветеранов боевых действий, вдов; - формирование электронной базы данных по закрепленным категориям граждан; - ежемесячная корректировка электронной базы; - обеспечение санаторно - курортным лечением лиц закрепленных категорий: получение путевок, прием необходимых документов, постановка на очередь по медицинским показаниям, выдача путевок на основании соответствующих документов, подготовка организационно - распорядительных документов, оформление комплекта документов получателя путевки; - составление сводных квартальных, годовых отчетов в областной Комитет социальной защиты населения по санаторно - курортным путевкам; - начисление компенсаций за санаторно - курортное лечение инвалидам ВОВ, участникам ВОВ, несовершеннолетним узникам фашизма: ведение картотеки, прием заявлений и медицинских справок на компенсацию, корректировка списков с учетом постановки на учет и снятия с учета, составление списков и приказа на выплату компенсации; - оформление дел на льготные транспортные средства для лиц закрепленной категории: прием необходимых документов, оформление личных дел, регистрация технического осмотра транспортного средства, контроль сроков использования транспортных средств, списание транспортных средств, перерегистрация транспортного средства после смерти инвалида; - организация работы по получению кресел - колясок: прием необходимого комплекта документов, постановка на очередь, составление заявок в областной Комитет социальной защиты населения на получение кресел - колясок, выдача; - участие в составлении комплексных районных и областных программ социальной защиты населения по закрепленным категориям; - проведение актов обследования жилищных условий лиц закрепленной категории в случаях необходимости; - выплаты на погребение неработающих граждан и в случаях рождения мертвого ребенка: сбор документов, ведение журнала, подготовка приказов; - выдача льготных справок ветеранам боевых действий, вдовам погибших во время ВОВ: сбор документов, ведение журнала; - оформление документов по оказанию государственной социальной помощи.
- Февраль 2005 – апрель 2006
- 1 год и 3 месяца
Администратор рецепции
ОАО "АДМ-Сервис",ЗАО "Кимберли лэнд", Москва
Обязанности и достижения:
- обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, - создание для поситителей центра комфортных условий; - информирование посетителей о предоставляемых платных услугах, - прием заказов на проведение корпоративных мероприятий и контроль их исполнение; - осуществление контроля над исполнением работниками указаний руководства организации; - контроль над соблюдением работниками центра трудовой дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, пожарной безопасности, требований производственной санитарии и гигиены; - решение претензий, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей и проведение соответствующих организационно-технических мероприятий; - информирование руководства центра об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принятие мер к их ликвидации; - осуществление контроля за соблюдением порядка и правопорядка посетителей центра.

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2010
Московский социально-экономический институт
Факультет: Туризм и гостиничное хозяйство
Специальность: Специалист по маркетингу, туризму и гостиничному хозяйству

Обо мне

Дополнительные сведения:

Обладаю хорошими организаторскими способностями, всегда принимаю активное участие в корпоративных мероприятиях. Скука - совершенно незнакомое мне слово! Я сейчас в поисках работы, поэтому, свободного времени предостаточно! Очень люблю плавание, танцы (когда-то занималась), бадминтон, большой теннис, отлично готовлю и люблю это приятное занятие, неплохо пою) Считаю себя творческим человеком, но несмотря на это, имею трезвый и весьма холодный рассудок. В 2010 году выдана грамота руководителя ФНС России М. В. Мишустина, за большой вклад в работу. Принимала участие в проведении концерта, посвященный празднованию 20-летию налоговых органов в Кремле. Компьютерные навыки: Microsoft Office, Outlook, Парус, СПС К+