Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

100 000 ₽

41 год (родилась 02 марта 1984), cостоит в браке, есть дети

Москва

Черкизовская

Щёлковская

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 6 месяцев

- Июль 2013 – работает сейчас
- 12 лет и 5 месяцев
Менеджер по продажам
ООО "ЮнионМарт" коммерческие напольные покрытия, Москва
Обязанности и достижения:
Ведение ключевых клиентов. Привлечение новых заказчиков. Подготовка технико-коммерческих предложений. Заключение договоров (на поставку материалов, на монтаж напольных систем). Контроль соблюдения сроков и качества выполнения обязательств по Договорам. Заказ материалов у производителей. Сверка взаиморасчетов. Формирование отчетов. Анализ продаж и клиентской базы.
- Сентябрь 2012 – апрель 2013
- 8 месяцев
Руководитель отдела продаж
ЗАО "Проф Диалог" (Москва, prof-dialog.ru) — Услуги для бизнеса, Москва
Обязанности и достижения:
Руководство отделом, оптимизация и анализ текущих процессов работы отдела Организация работы отдела по привлечению новых клиентов (активный поиск, проведение переговоров, выявление потребностей) Поиск, обучение, адаптация сотрудников. Формирование мотивации сотрудников. Формирование коммерческих предложений и презентаций, введение новых услуг Согласование договорных условий, ведение деловой переписки, поиск партнеров Контроль за ведением базы данных клиентов, анализ отчетности.
- Август 2010 – сентябрь 2012
- 2 года и 2 месяца
Менеджер отдела продаж
Трейд.Су, Информационное агентство (Москва, ia-trade.su/) — Услуги для бизнеса, Москва
Обязанности и достижения:
Работа с базой, привлечение новых клиентов, входящие обращения (работа с организациями России, стран СНГ, Восточной Европы). Предпродажное консультирование клиентов, настройка рассылок и online сервисов Подготовка индивидуальных коммерческих предложений (консалтинговые и аутсорсинговые решения в области тендеров, рекламных услуг, маркетинговых исследований) промышленным предприятиям России, Казахстана, Украины, Белоруссии. Выставление счетов, контроль оплат. Пролонгация договоров с клиентами.
- Апрель 2009 – май 2010
- 1 год и 2 месяца
Генеральный директор
ООО "Студия Дент", Москва
Обязанности и достижения:
Организация и контроль работы клиники. Подбор персонала, обучение, решение кадровых вопросов. Организация и проведение маркетинговых компаний и акций для привлечения клиентов. Взаимодействие с гос.структурами. Начисление и выплата сотрудникам заработной платы.
- Ноябрь 2008 – март 2009
- 5 месяцев
Руководитель отдела по работе с клиентами
ЗАО «Потенциал Северо-Запад»
Обязанности и достижения:
Организация и контроль работы отдела (обучение персонала, отладка взаимодействия с другими отделами, ответственность за результат работы отдела). Ведение ключевых клиентов. Привлечение новых заказчиков. Работа с претензиями. Подготовка технико-коммерческих предложений. Заключение договоров (на Установку системы, Абонентское обслуживание), Контроль соблюдения сроков и качества выполнения обязательств по Договорам. Заказ оборудования. Складской учет. Сверка взаиморасчетов. Формирование отчетов. Анализ продаж и клиентской базы. Мониторинг появления на официальных сайтах Государственных заказов, тендеров. Оформление документации для заключения Государственных контрактов. Контроль поступления денежных средств, контроль закупок, выполнения работ. Подготовка документации по сдаче объекта.
- Июль 2008 – ноябрь 2008
- 5 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ЗАО «Потенциал Северо-Запад»
Обязанности и достижения:
Ведение ключевых клиентов. Привлечение новых заказчиков. Работа с претензиями. Подготовка технико-коммерческих предложений. Заключение договоров (на Установку системы, Абонентское обслуживание), Контроль соблюдения сроков и качества выполнения обязательств по Договорам. Заказ оборудования. Складской учет. Сверка взаиморасчетов. Формирование отчетов. Анализ продаж и клиентской базы.
- Июль 2007 – июнь 2008
- 1 год
Бухгалтер
ООО "КБ Объединенная Медицинская Компания"
Обязанности и достижения:
Касса, Банк, Учет материалов, расчет\начисление зароботной платы, Расчеты с контрагентами\страховыми компаниями, подотчетными лицами. В период с 16.07.07 по 31.09.07, а также с 18.03.08 по 31.05.08 вела бухгалтерию в полном объеме по причине увольнения Главного бухгалтера.
- Июль 2006 – ноябрь 2006
- 5 месяцев
Бухгалтер
«Аленка»
Обязанности и достижения:
Обработка первичной бухгалтерской документации, работа в 1С (склад). Работа с клиентами.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2011
Северо-Кавказский гуманитарно-технический институт
Факультет: Гуманитарный
Специальность: Социально-культурный сервис и туризм

Обо мне

Дополнительные сведения:

Интернет, компьютер, английский. Компьютерные навыки: Ms Office: Word, Excel, Microsoft Access, 1C Предприятие (7.0,8.0), браузеры. Работа с оргтехникой.