Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

35 лет (родилась 08 августа 1990), cостоит в браке, детей нет

Щелково

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 7 месяцев

- Январь 2011 – работает сейчас
- 14 лет и 11 месяцев
Мастер по наращиваю волос
Щелково
Обязанности и достижения:
Поиск клиентов Наращивание волос по горячей технологии Адаптационная стрижка Разработка визиток Ведение клиентской базы Имею: Сертификат "Альтернативные способы наращивания волос" Europa hair" Сертификат "Технология наращивание волос. Использование оборудования и материалов компании" Belli cappeli" Сертификат" Прошла обучение по процедуре прикорневого объема Fleecing Technology на продукции Organik Natural. Сертификат"Прошла обучение по процедуре коллагенового обертывания волос на продукции COOLHAIR COLLAGEN SYSTEM Свидетельство" Об обучении: Парикмахерское искусство. Колористика."
- Март 2014 – сентябрь 2015
- 1 год и 7 месяцев
Менеджер интернет-магазина, Старший менеджер интернет-магазина
NOVOCOR, Щелково
- Март 2014 – сентябрь 2015
- 1 год и 7 месяцев
Старший менеджер интернет-магазина
ООО "Первый магазин" компания НОВОКОР, Щелково
Обязанности и достижения:
Http://www.vsyaotdelka.ru/ Оформление заказов, обработка входящих писем и звонков с сайта. Консультирование клиентов, продажи. Работа в 1С. Создание резервов и документов движения, внесение информации о поступивших предоплатах. Взаимодействие со складом и магазинами, курьерскими службами.... Взаимодествие с транспортными компаниями Оформление документов (ТТН, с/ф, товарный чек, накладные) Проведение возвратов товара в программе 1с Выполнение плана продаж Возврат денежных средств Обучение сотрудников Ведение табеля раб. времени сотрудников Работа с проблемными клиентами Решение спорных ситуаций, взаимодействие с рекламациями Контроль выполнения заказов Оформление возвратов, отслеживание поступивших оплат Выставление счетов (физ.лица, юр.лица) Документооборот Составление отчетности Контроль доставок и отгрузок Оформление заказов через сайт, mail. jivosit
- Март 2014 – август 2014
- 6 месяцев
Менеджер интернет-магазина
ООО"Первый Магазин", компания Новокор, Щелково
Обязанности и достижения:
Менеджер интернет- магазина www. Hauspraktik.ru новый http://www.vsyaotdelka.ru Оформление заказов, обработка входящих писем и звонков с сайта. Консультирование клиентов, продажи. Работа в 1С. Создание резервов и документов движения, внесение информации о поступивших предоплатах. Взаимодействие со складом и магазинами, курьерскими службами.... Взаимодествие с транспортными компаниями Оформление документов (ТТН, с/ф, товарный чек, накладные) Проведение возвратов товара в программе 1с Выполнение плана продаж Возврата денежных средств Август 2014- по настоящее время
- Ноябрь 2013 – март 2014
- 5 месяцев
Помощник ИП
Уют для сна, Фрязино
Обязанности и достижения:
Продажи: товара для сна Поиск поставщиков, ведение отчетности, документооборот
- Сентябрь 2012 – сентябрь 2013
- 1 год и 1 месяц
Менеджер по финансовым услугам
ЗАО " СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА" ЗАО "СВЯЗНОЙ БАНК", Щелково
Обязанности и достижения:
Профессиональное консультирование клиентов по банковским продуктам; —оформление потребительского кредита для физических лиц ("Альфа банк", " Хоум кредит банк" "Ренесанс кредит", "ОТП банк"), выдача кредитных карт «Связного Банка» "Ренессанс кредит", " Хоум кредит", оформление различных видов страхования (ОСАГО, КАСКО, Миникаско,), формирование переводов в негосударственные пенсионные фонды; - ведение продаж электронной техники; - работа с кассовым аппаратом (осуществление продаж наличными и кредитнами картами)
- Май 2008 – июнь 2012
- 4 года и 2 месяца
Менеджер по продажам собственного проекта
Kawaii-shop, Щелково
Обязанности и достижения:
Изучение техники продаж, создание собсвтенной интернет страницы с одеждой Расширение ассортимента, работа с системами оплаты (paypal, qiwi). Активный поиск клиентов, Связь с продавцами Кореи, Китая, Японии. Ведение клиентской базы

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2012
(ИТТ) Институт технологии туризма
Факультет: Менеджмент
Специальность: Менеджер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Общительная, ответственная, трудолюбивая, активная, пунктуальная. Вокал, танцы, игра на гитаре, кино 2 Сертификата по наращиваю волос, сертификат парикмахерское искусство.колористика Уверенный пользователь ПК - 5 лет Большой опыт продвижения (продаж) одежды (собственный проект) - 5 лет Опыт продаж финансовых продуктов - 1 год Быстро адаптируюсь к любой специфике организации - 5 лет Знание англ. яз и франц. яз (базовый уровень) - 5 лет Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции - 5 лет Заключение договоров - 1 год грамотная речь, коммуникабельность, стрессоустойчивость - 10 лет Компьютерные навыки: MS Office. 1C.