Менеджер по работе с клиентами, менеджер по продажам, менеджер по туризму

Была больше месяца назад

По договорённости

38 лет (родилась 27 мая 1987), не состоит в браке, детей нет

Владимир

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 8 месяцев

- Февраль 2017 – работает сейчас
- 8 лет и 11 месяцев
Бизнес-помощник
ЗАО "АБИ Продакт"
Обязанности и достижения:
- Ведение документооборота и делопроизводства - Создание приказов, распоряжений и контроль за их исполнением - Подготовка деловых писем с соблюдением норм орфографии, пунктуации, стилистики - Организация бизнес-встреч, совещаний, командировок (тревел координатор) - Ведение протоколов планёрок и совещаний - Контроль за исполнением поручений руководителя - Информационная поддержка руководителя - Координация взаимосвязи со всеми смежными подразделениями компании
- Сентябрь 2016 – ноябрь 2016
- 3 месяца
Руководитель общественной приемной члена Совета Федерации ФС РФ А. В. Белякова
Общественной приемной члена Совета Федерации ФС РФ А.В. Белякова, Владимир
Обязанности и достижения:
- организация работы по рассмотрению обращений граждан и общественных организаций - взаимодействие с органами местного самоуправления по вопросам рассмотрения обращений граждан - извещение граждан о результатах рассмотрения в общественной приемной их заявлений и жалоб - ведение внутреннего документооборота ПРИЧИНА УХОДА – расформирование общественной приемной.
- Январь 2015 – май 2016
- 1 год и 5 месяцев
Менеджер кафе
BREAK TIME
Обязанности и достижения:
- Планирование, организация, контроль работы кафе - Контроль работы персонала: официанты, бармены, повара, хостес, кассир - Работа с поставщиками - Контроль и соблюдение стандартов качества обслуживания - Обновление и расширение меню - Увеличение потока клиентов, путем разработки и реализации новых акций и рекламы - Контроль за проведением инвентаризации - Решение организаторских и хозяйственных вопросов ПРИЧИНА УХОДА – переезд в Россию
- Октябрь 2012 – октябрь 2014
- 2 года и 1 месяц
Менеджер по туризму
"Смайл Тур", Владимир
Туризм
Обязанности и достижения:
- Подбор тура, соответствующего запросам клиента. Полное сопровождение клиента от первого звонка до получения отзыва об отдыхе. - Оформление сопроводительной документации - Бронирование авиа и ж\д билетов, бронирование гостиниц - Оформление виз и страховок - Переговоры с принимающей клиентов стороной, разрешение конфликтных ситуаций - Заключение договоров и взаимодействие с туроператорами. ПРИЧИНА УХОДА – переезд в Грузию
- Сентябрь 2008 – октябрь 2010
- 2 года и 2 месяца
Менеджер по продажам
ООО "Актион-пресс", Владимир
Обязанности и достижения:
- организация и ведение продаж, поиск потенциальных клиентов - ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах компании - обеспечение продаж, прием и обработка заказов клиентов, оформление необходимых документов Профессиональный рост от оператора ВТМ до менеджера по продажам.
- Ноябрь 2005 – август 2008
- 2 года и 10 месяцев
Администратор
ОАО "Мегатрон", Владимир
Обязанности и достижения:
- контроль, управление сменой (в подчинении 6 человек) - ведение внешней и внутренней документации - разрешение конфликтных ситуаций - взаимодействие с внутренними и внешними проверяющими органами Профессиональный рост от оператора до администратора 2 категории

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2015
"Владимирский юридический институт Федеральной службы исполнения наказаний"
Факультет: Юриспруденция
Специальность: Юриспруденция
- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2008
РМАТ "Российская международная академия туризма"
Факультет: Менеджмент
Специальность: Менеджер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества: - высокая степень ответственности - коммуникабельность - внимательность - пунктуальность - исполнительность - дипломатичность - быстрая обучаемость - любознательность Открыта для командировок, стажировок и повышений квалификации. Профессиональные навыки: - опыт работы на руководящих должностях (опыт управления персоналом) - умение быстро устанавливать контакт с людьми - высокие коммуникативные и организаторские способности - знание делового этикета (телефонные переговоры, деловая переписка) - навыки time management - способность работать в стрессовых ситуациях и в режиме многозадачности - знания техники продаж - ведение и расширение клиентской базы