Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

20 000 ₽

42 года (родилась 07 марта 1983), не состоит в браке, детей нет

Жуковский

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 5 месяцев

- Январь 2007 – апрель 2007
- 4 месяца
Менеджер по работе с клиентами, помощник руководителя
Видеостудия
Обязанности и достижения:
- общение с клиентами по телефону; - представление клиентам услуг фирмы, непосредственно, в офисе; - заключение договоров; - отслеживание качества выполненного заказа; - исследование конкурентного рынка; - статистические исследования, в области рекламы; - ведение бухгалтерских документов в «1С Предприятие» (приходные/расходные кассовые ордеры); - оформление приглашений на выставки; - управление курьерской службой. Результат: увеличился опыт общения с клиентами, опыт решения конфликтных ситуаций, освоение новых компьютерных программ, реклама, коммерческие предложения, знакомство с процессом видеосъемки и монтажа...
- Ноябрь 2006 – декабрь 2006
- 2 месяца
Менеджер сервисного отдела
«MITSUBISHI Motors» - сервисный центр
Обязанности и достижения:
Менеджер сервисного отдела. - общение с клиентами по телефону; - предварительная запись клиента; - прием автомобиля на сервисный ремонт; - работа в программе Auto... - созвон с клиентами. Результат: увеличился опыт общения с клиентами, опыт решения конфликтных ситуаций, освоение новых компьютерных программ.
- Октябрь 2005 – август 2006
- 11 месяцев
Должность – менеджер по закупкам
ИП «Орлова Н.А.».
Обязанности и достижения:
- поиск торговых представителей; - закупка товара; - реализация товара; - ведение всей документации (налоговая, кассовая). Результат: опыт самостоятельного ведения организации, во всех областях.
- Январь 2005 – октябрь 2005
- 10 месяцев
Инженер
Научно-исследовательский институт приборостроения им. В.В. Тихомирова
Обязанности и достижения:
- перевод архивов в электронный вид; - подготовка и составление научно-технической документации «продукта» (в MS Office и MS Visio). Результат: освоение новых компьютерных программ.
- Апрель 2003 – июнь 2004
- 1 год и 3 месяца
Делопроизводитель, секретарь директора
Аэрокосмическая школа «Крылья»
Обязанности и достижения:
- документооборот; - прием телефонных звонков; - встреча посетителей; - внесения в банк; - кадровое делопроизводство; - ведение личных дел; - выдача з/п. Результат: опыт общения с клиентами, получение навыков в документообороте...

Образование

- Высшее образование
- 2005
Муниципальный институт г. Жуковского
Факультет: «Прикладная информатика в экономике»
Специальность: Информатик-экономист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Не курю. Собака. Музыка. Фотография. Плавание. Работая в разных организациях, извлекала для себя максимальный опыт, в той или иной области, не зависимо от профиля фирмы. Компьютерные навыки: Уверенный пользователь ПК. MS Office (Word, Access, Exсel), «1С Предприятие», MS Visio, MS Office Power Point, Adobe Photoshop, MS Office Outlook, The Bat!, Internet, e-mail. Скорость печати высокая. Знание офисной оргтехники (факс, ксерокс, принтер, сканер, мини - АТС).