Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

41 год (родилась 01 апреля 1984), не состоит в браке, детей нет

Одесса

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 22 года и 8 месяцев

- Июнь 2008 – работает сейчас
- 17 лет и 7 месяцев
Менеджер по продажам и рекламе
ОАО ЕВГО Дом Мебели
Обязанности и достижения:
Сбор информации и аналитика коньюктуры мебельного рынка. Поиск новых путей реализации и сбыта мебели. Создание дилерской сети с нуля на региональном уровне. Имели место телефонные продажи и поиск клиентов по сети Интернет. Привлечение новых клиентов в Дом Мебели как оптовых, так и розничных. Заключала договора с оптовиками. Занималась Поиском и участием в мебельных тендерах. Провела Общий анализ деятельности компании и эффективности работы торгового персонала. Назначила рекомендаций с целью повышения эффективности работы компании в области продаж. Осуществляла прямые продажи, в том числе работала с покупателями как продавец консультант. Работа в программе 3D Flat и PRO100. В первый месяц прищла на должность менеджер по продажам, ко второму месяцу дополнительно получила ставку за менеджера по рекламе. Разработала брэнд-план Дома Мебели на 2008-2009 год. Дизайн рекламной продукции компании. Составляла медиа план и работала с рекламными компаниями.
- Октябрь 2006 – май 2008
- 1 год и 8 месяцев
Помощник руководителя
ООО ПИК ШИППИНГ
Обязанности и достижения:
Выполнение функций, включающие обеспечение и обслуживание работы директоров компании; Работа по подготовке деловых встреч, собраний; Ведение документооборота и прием и учет корреспонденции; Прием звонков и распределение информационных потоков; Организовывать прием посетителей; Сопровождение договорной документации филиала; Поиск и отбор квалифицированного персонала в компанию. Учет личного состава предприятия, оформление приема, перевода, увольнения работников, заполнение и хранение трудовых книжек, оформление приказов на отпуск, табельный учет, оформление приказов на командировку и командировочных удостоверений; Координация работы технического персонала и курьера; Работа с поставщиками по хозяйственным вопросам. Контроль за соблюдением работниками организации трудовой и производственной дисциплины, установленных для сотрудников правил. Осуществление контроля за исполнением работниками указаний руководства фирмы. Первичный сбор и аналитика информации. Подготовка маркетинговых исследований для компании. Встреча и прием иностранных гостей. Организация чартерных авиаперелетов для гостей и руководства компании. Оформление залов для мероприятий. Работа с рекламными компаниями. Подготовка и заказ рекламной продукции для различных торжественных мероприятий. Дизайн эксклюзивной рекламной продукции (календарей, визиток, спичек, наград, плакатов, баннеров). Работа с одесскими ТРК и радиокомпаниями по вопросу размещения рекламы.
- Сентябрь 2002 – сентябрь 2005
- 3 года и 1 месяц
Администратор магазина
ЧП Пономоренко "Christian Lusso"
Обязанности и достижения:
Непосредственная работа с клиентами, выкладка товара в магазине, консультация клиентов по группам товара, разработка рекламных акций для магазина, управление персоналом, стажировка вновь прибывших сотрудников. К достижениям отношу - увеличение объемов продаж, за счет индивидуального подхода к покупателям. Расширение сети магазинов.
- Май 2002 – август 2002
- 4 месяца
Торговый представитель
ТМ Левада
Обязанности и достижения:
Поиск новых клиентов. Заключение договоров. Контроль отгрузок и дебиторской задолженности. Увеличение объемов продаж за счет индивидуального подхода к клиентам.

Образование

- Неполное высшее образование
- 2009
Одесская национальная академия связи им. А.С.Попова
Факультет: Менеджмент организации
Специальность: Менеджер
- Высшее образование
- 2005
Одесский национальный университет им. И.И.Мечникова
Факультет: Институт Социальных Наук - Социология
Специальность: Социолог, специалист по кадрам

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личностные характеристики: Исполнительность, коммуникабельность, энергичность, активность, повышенное чувство ответственности, смекалка, порядочность, честность, открытость, справедливость, напористость, твердость в убеждениях, уверенность в себе, логическое мышление. Высокая способность к быстрому обучению, адаптивность, командность, умение идти на компромиссы. Отсутствие вредных привычек. Причина поиска новой работы - поиск работы по призванию. Дизайн, фотография, психология, программирование. Обучилась самостоятельно работе с программами AdobeAcrobat Professional, PRO100,3D Flat, Photoshop, Corel, ОтделКадров V5/7 Способность к структурному анализу. Организация работы с персоналом. Проведение оценки результатов трудовой деятельности работников. Отличное знание психологии личности, коллективной психологии, конфликтологии, социологии труда. Изучение структуры организации, коллектива. Разработка методологии налаживания взаимодействия и продуктивности работы коллектива. Первичный сбор и аналитика информации. Подготовка маркетинговых исследований. Разработка методологии решения различного типа задач. Исследование трудовых процессов, разработка рекомендаций по урегулированию конфликтов и управлению коллектива, прогнозирование и планирование, проведение мероприятий направленных на создание благоприятных условий для плодотворной работы коллектива, группы, отдельного индивида в сфере труда и достижение на этой основе наиболее полной реализации поставленных целей и задач. Психология межличностных отношений. Самостоятельное изучение рынка труда с целью определения возможных источников обеспечения необходимыми кадрами. Стала Помощником депутата Одесского городского совета. Компьютерные навыки: Word, Exel, Internet, AdobeAcrobat Professional, PRO100, Photoshop, Corel, ОтделКадров V5/7 и т.д