Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

47 лет (родилась 10 июня 1978), cостоит в браке, есть дети

Одесса

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет

- Октябрь 2006 – июнь 2008
- 1 год и 9 месяцев
Специалист по обслуживанию и продажам
ОФ ООО Голден Телеком
Обязанности и достижения:
Обслуживание существующих клиентов компании (приём и обработка обращений клиентов в кратчайшие сроки, в соответствии с процедурами и политиками). Консультирование существующих и потенциальных клиентов компании. Предоставление клиентам полной и достоверной информации о тарифах и услугах, условий договора, акциях компании. Работа с корпоративными клиентами. Ведение документации, заключение договоров, составление отчётов.
- Май 2002 – октябрь 2006
- 4 года и 6 месяцев
Сервис-менеджер по работе с клиентами
СЦ "Мобильный Доктор"
Обязанности и достижения:
Обслуживание клиентов (прием оборудования, определение неисправностей). Ведение документации. Решение нештатных ситуаций в кратчайшие сроки.
- Июль 2000 – май 2002
- 1 год и 11 месяцев
Ведущий менеджер по продажам
ООО "Дом Вина"
Обязанности и достижения:
Работа с документацией, составление отчетов, ведение склада. Контроль ассортимента товаров и услуг. Координация работы продавцов. Работа с клиентами (консультации, продажа оборудования).

Образование

- Высшее образование
- Дистанционная
- 2000
Одесская национальная академия связи им. А.С.Попова
Факультет: Автоматическая электросвязь
Специальность: Инженер телекоммуникаций

Обо мне

Дополнительные сведения:

Профессиональные навыки и знания: Пользователь ПК. Работа с документацией. Практика эффективных переговоров. Работа с возражениями. Удержание существующих клиентов. Дополнительные сведения: Коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность, ориентированность на работу в команде, легкообучаемость, способность расставлять приоритеты в соответствии с поставленными задачами. Книги, кино, путешествия, дизайн. Компьютерные навыки: Outlook Express, Acrobat Reader, Word, Excel, Internet Explorer.