Менеджер по работе с клиентами, региональный менеджер, менеджер по закупкам, менеджер по продажам

Была больше месяца назад

По договорённости

40 лет (родилась 28 января 1985), не состоит в браке, детей нет

Киев

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Почта

Будет доступна после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 23 года и 6 месяцев

- Июль 2002 – работает сейчас
- 23 года и 6 месяцев
Старший менеджер сервисного центра
ООО "Эверест-компьютерные технологии"
Обязанности и достижения:
Июль 2002 - Сентябрь 2003 оператор информационного центра приём, распределение и информационная поддержка телефонных звонков, работа с курьерскими службами, консультирование клиентов по вопросам ассортимента и оказываемых услуг, осуществление взаимодействия с отделами и службами компании. Сентябрь 2003 – Ноябрь 2004 диспетчер отдела доставки товаров прием, оформление и формирование заказов, подготовка заказов, выписка сопроводительной документации, составление маршрутов движения автомобилей, контроль поставки товара: с момента поступления заявки до момента поступления на склад заказчика, работа с базой данных, курирование, обеспечение своевременных отгрузок товара, информационная поддержка заказчика, подготовка реестра накладных для бухгалтерии. Ноябрь 2004 - Июль 2005 менеджер отдела регионального сервиса оформления документации при поступлении техники в СЦ, предоставление необходимой информации по телефону, а также лично в центре обслуживания клиентов с условиями работы и обслуживания, работа с базой клиентов, информирование клиентов обо всех изменениях и нововведениях (ценах, услугах и т.д.), работа с бланками заказов, поступающих от клиентов (проверка оформления заказа, своевременное и безошибочное введение заказов, т.п.), прием и фиксация жалоб клиентов, предоставление отчетности о выполнении заданий. Июль 2005 - Август 2006 старший менеджер отдела сервисного обслуживания контроль оформления документации при поступлении техники в СЦ, контроль выполнения договорных обязательств, работа с базой заказчиков, поставщиками и партнерами, контроль остатков региональных представительств, выписка и оформление документации, контроль задолженности по клиентам и сделкам, решение спорных ситуаций, ведение отчетной документации по выполненным заявкам и актам выполненных работ, организация и контроль выполнения сотрудниками отдела этапов обработки заказов: с момента получения заказов до момента передачи готовых заказов клиентам, а также прием, обработка и подготовка ответов на претензии и письменные обращения от клиентов.