Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

55 000 ₽

43 года (родилась 13 февраля 1982), cостоит в браке, есть дети

Домодедово

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет и 7 месяцев

- Июнь 2016 – работает сейчас
- 9 лет и 7 месяцев
Менеджер по качеству
MW-Light, Домодедово
Обязанности и достижения:
Списание товара не подлежащего продаже - фотосессия, обработка фото, описание дефектов на английском языке, отправка писем в Китай на английском языке, учёт и заказ запасных частей к товару.
- Апрель 2015 – работает сейчас
- 10 лет и 9 месяцев
Менеджер по развитию
ООО "Дионис"
Обязанности и достижения:
Привлечение клиентов, переговоры, заключение договоров с заказчиками, мониторинг конкурентов, создание отчетов по результатам исследований, проведение маркетинговых мероприятий.
- Декабрь 2010 – апрель 2015
- 4 года и 5 месяцев
Управляющий салоном
ООО Торговый Дом 2Лазурит", Москва
Обязанности и достижения:
Работа с продавцами-консультантами, их обучение, контроль и качество их заказов, составление индивидуальных дизайн-проектов для отдельных клиентов, в программе 1С - прием заказов и оформление договоров, обработка и ведение заказов до их завершения, контроль рекламаций и отгрузок, составление финансовых отчетов, отчетов по продажам, рассчет заработной платы, еженедельные/ежемесячные/ежегодные отчеты, решение конфликтных ситуаций с клиентом, управление персоналом.
- Июнь 2010 – ноябрь 2010
- 6 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Джампика", Москва
Обязанности и достижения:
Основная компетенция - привлечение и развитие продуктивных отношений компании с новыми клиентами, увеличение объемов продаж у существующих клиентов, выполнение плана продаж.
- Август 2009 – июнь 2010
- 11 месяцев
Дизайнер
Mr.Doors, Москва
Обязанности и достижения:
Работа с входящими клиентами, презентация компании, составление дизайн-проекта, рассчет данного проекта, оформление договора.
- Октябрь 2007 – май 2009
- 1 год и 8 месяцев
Заместитель директора салона
ООО"Дарина", Москва
Обязанности и достижения:
Работа с клиентами разного уровня, составление индивидуальных дизайн-проектов, прием и оформление заказов, заключение договоров, выписка счетов, прием оплаты, проверка заказа, контроль и ведение заказов до их завершения, урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами, составление отчетов по итогам дня, месяца. Первоначально была принята на должность дизайнера, а в последствии переведена на должность зам.дир.салона
- Апрель 2006 – сентябрь 2007
- 1 год и 6 месяцев
Дизайнер-консультант
Кухни "Анонс", Москва
Обязанности и достижения:
Консультации, демонстрации, принятие, оформление заказов и контроль за их исполнением, отслеживание сроков доставки мебели, заключение договоров с клиентами, выписка счетов на оплату. Составление дизайн-проекта на компьютере (К-3), расчет по прайс-листам.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2004
Братский государственный университет
Факультет: Лесопромышленный
Специальность: Технология деревообработки

Обо мне

Дополнительные сведения:

Умение общаться с клиентами любого уровня, коммуникабельность, доброжелательность, внимательное отношение к людям, отличное знание технологии мебельного производства, умение работать с технической документацией, ответственность, аккуратность, пунктуальность, стрессоустойчивость, инициативность, работа на результат как в команде так и самостоятельно, мобильность, порядочность, огромное желание работать и самосовершенствоваться. Люблю работать на результат. Очень трудолюбива и легко обучаема. Работа в Internet, совершенствование разговорного английского фитнес, бег, коньки, вокал. Назначение на должность мастера участка, заместителя директора салона. Компьютерные навыки: К3, KD, AUTOCAD, Word, Exel, Internet, PRO-100