Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

30 000 ₽

48 лет (родилась 15 января 1977), cостоит в браке, есть дети

Химки

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года

- Ноябрь 2005 – июнь 2006
- 8 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ЗАО «НестлеВотерКулерс СНГ», Москва
Обязанности и достижения:
Продажа оборудования и воды (поиск клиентов); Курирование существующих клиентов.
- Ноябрь 2003 – май 2004
- 7 месяцев
Менеджер отдела продаж
ООО «ПТК «ОВиК», Москва
Обязанности и достижения:
Поиск заказов; Продажа оборудования; Работа с «портфелем заказов» (активное расширение базы клиентов и курирование клиентов, проведение телефонных и личных переговоров).
- Июль 2001 – март 2003
- 1 год и 9 месяцев
Зам. директора по развитию
ЛИГА КЛИМАТА, Москва
Обязанности и достижения:
Анализ рынка, конкурентной среды и рекламных затрат; Разработка ценовой и брендовой политики; Маркетинговые исследования (анализ рынка спроса и предложений, схема продаж); Организация и проведение выставок, других рекламных акций; Работа с VIP-клиентами, генподрядчиками, субподрядчиками, проектными организациями и поставщиками; Ведение объектов в монтаже (контроль: выполнения работ в соответствии с техническим решением, качеством и сроков работ, урегулирование возникающих спорных вопросов с заказчиком); Работа с персоналом (подача "вакансий" в СМИ, отбор резюме, проведение первичных собеседований, разработка мотивационных схем). Зам. начальника отдела снабжения Анализ рынка закупок и работа с поставщиками. Планирование и организация закупок, ведение переговоров с поставщиками, мониторинг цен, поставщиков, осуществление контроля за платежами; Работа с транспотным отделом и транспортными компаниями, взаимодествие с отделом продаж.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1998
Российская международная академия туризма
Факультет: Менеджмент
Специальность: Менеджмент гостиничного и ресторанного хозяйства

Обо мне

Дополнительные сведения:

Профессиональные навыки и знания Навыки личной работы с клиентами, ведения переговоров, оформления, заключения договоров и их сопровождения; Опыт самостоятельного поиска клиентов. Поиск стратегических партнеров; Устойчивые навыки продаж; Навыки ведения информационной базы клиентов; Опыт ведения отчетности; Опыт работы на руководящей должности, навыки работы с возражениями и претензиями; Опыт организации сети сбыта, контроля отсрочек и скидок; Работа со складами, планирование поставок, заказ и резервирование товаров, оформление первичных бухгалтерских документов; Знание основ маркетинга и анализа конкурентной среды; Знание компьютера: MS OFFICE: WORD, EXCEL, ACCESS, E-MAIL, INTERNET, 1С: Предприятие; Знание оргтехники, делопроизводства, мини-АТС, машинопись; Знание языков: английский – средний уровень. Личные качества Ответственность, исполнительность, аналитическое мышление. Умение принимать решения в нестандартных ситуациях, системный подход к поставленным задачам. Умение работать в команде, коммуникабельность, оперативность, трудолюбие, обучаемость. В свободное от работы время занимаюсь спортом. ПК уверенный пользователь Word, Excel. По характеру спокойный, уравновешенный, добросовестный человек. К работе отношусь серьезно со всей ответственностью. Личные качества Ответственность, исполнительность, аналитическое мышление. Умение принимать решения в нестандартных ситуациях, системный подход к поставленным задачам. Умение работать в команде, коммуникабельность, оперативность, трудолюбие, обучаемость Профессиональные навыки и знания Навыки личной работы с клиентами, ведения переговоров, оформления, заключения договоров и их сопровождения; Опыт самостоятельного поиска клиентов. Поиск стратегических партнеров; Устойчивые навыки продаж; Навыки ведения информационной базы клиентов; Опыт ведения отчетности; Опыт работы на руководящей должности, навыки работы с возражениями и претензиями; Опыт организации сети сбыта, контроля отсрочек и скидок; Работа со складами, планирование поставок, заказ и резервирование товаров, оформление первичных бухгалтерских документов; Знание основ маркетинга и анализа конкурентной среды; Знание компьютера: MS OFFICE: WORD, EXCEL, ACCESS, E-MAIL, INTERNET, 1С: Предприятие; Знание оргтехники, делопроизводства, мини-АТС, машинопись; Знание языков: английский – средний уровень. Компьютерные навыки: Повышение квалификации на курсах «Электронные таблицы «Excel» и «Базовые положения 1С.