Обязанности и достижения:
Розничная торговля:
Общее управление деятельностью магазинов, подбор и обучение кадров (технология продаж, особенности ассортимента, гарантийные условия, условия продажи и доставки), определение ценовой политики, маркетинг и разработка рекламных стратегий, заключение контрактов с поставщиками (Китай, Турция, Россия, Украина), сопровождение сделок.
Управление розничными продажами (разработка системы скидок для клиентов).
Контроль деятельности службы доставки и сборки, отдела рекламаций (качества и соблюдение сроков, анализ и устранение дефектов, согласно поступающим заявлениям). Рассмотрение претензий покупателей и принятие соответствующих решений по ним. Решение спорных вопросов с клиентами, отделами фирмы и поставщиками. Ведение склада.
Участие в тендерных закупках.
Участие в переговорах с вышестоящими и контролирующими организациями. Получение разрешительной документации. Контроль за состоянием магазинов в соответствии с нормами пожарной, санитарно-гигиенической безопасности, документооборотом согласно требованиям к розничным магазинам.
Итоги работы: увеличение розничного оборота по мебели на 15%, увеличение розничного оборота по шторам на 30%, снижение складских остатков на 20%, укомплектация штата
Закупочная деятельность: взаимодействие с китайскими поставщиками: закупка мебели и аксессуаров для дома (заказы, оплаты, консолидация)