Менеджер по продажам в интернет-магазин

Была больше месяца назад

30 000 ₽

54 года (родилась 27 мая 1971)

Люберцы

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 3 месяца

- Май 2014 – сентябрь 2014
- 5 месяцев
Менеджер по продажам интернет-магазина
"Sky Lake" коллекционная школьная форма, Красково
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по ассортименту по телефону, по электронной почте общение с клиентами в онлайн-чате. по стоимости, особенности товара, наличие на складе, условия покупки, акции, скидки, сроки доставки, расчет услуг по доставке транспортной компанией. Работа с клиентами: подтверждение интернет-заказов, консультирование о наличии товара по заказу, консультирование о сроках и времени доставки, извещение региональных клиентов о факте прибытия посылки. Оформление заказов в 1С, ведение базы данных, выставление счетов. Контроль выполнения заказа, взаимодействие со складом, службой доставки ТК "СДЕК" "ПониЭкспресс"" Почта России" Работа с рекламацией, оперативное решение спорных ситуаций (замена, возврат, скидки доставка) оформление документации на возврат.
- Август 2012 – октябрь 2013
- 1 год и 3 месяца
Менеджер интернет магазина отдел розничных продаж
"Сервисторг" "Дверной базар" двери фурнитура
Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков и оформление заказов общение с покупателем в режиме on-line через интернет сайт компании, эл.почта. Консультирование клиентов по ассортименту, стоимости, особенности товара технические хар-ки, наличие, резервирование товара на складе при оформление заказа, условия покупки, акции, скидки, сроки доставки. Оформление заказов в 1С, ведение базы данных, выставление счетов, заключение договоров, первичная документация, Контроль выполнения заказа, взаимодействие со складом, службой доставки, служба сервиса. Работа с рекламацией, оперативное решение спорных ситуаций (замена, возврат, скидки доставка) Посещение тренингов, сдача экзаменов и зачетов на знание ассортимента (новый товар)
- Май 2011 – июнь 2012
- 1 год и 2 месяца
Менеджер по продажам
ООО"ТК Сандор" ООО"Верда Москва", Томилино
Обязанности и достижения:
Предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании. Консультация при выборе товара, помощь в работе с каталогом компании и выставочными моделями. Работа с существующей клиентской базой, телефонные переговоры, прием и обработка заказов в 1С заключение договоров, контроль отгрузки, доставки, составление отчетности, выполнение плана продаж (оптовый отдел) Активные продажи продукции (межкомнатные двери, металлические двери, фурнитура) Работа с розничным покупателем, в торговом зале, консультация. Оформление заказов: выставление счетов, печать сопроводительных документов Ведение заказов от момента отгрузки товара до доставки покупателю. Оперативное решение возникающих вопросов с клиентами (интернет магазин)
- Декабрь 2009 – май 2011
- 1 год и 6 месяцев
Менеджер по продажам
OOO"РуссПакет" "Мир Упаковки", Люберцы
Обязанности и достижения:
Активный поиск и привлечение новых клиентов (холодные звонки) заключение договоров. Обработка входящих обращений формирование заказов в 1С, работа с существующей базой клиентов. контроль отгрузки и доставки.

Образование

- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 1990
ЛОМТ Лыткаринский оптико-механический техникум
Специальность: Техник-технолог

Обо мне

Дополнительные сведения:

Знание 1С "Торговля Склад" Знание ККМ и умение вести кассовую документацию, ТТН счет фактура Торг-12 Опыт работы на аналогичной должности более 3-х лет Навыки клиентской работы;оптово- розничных продаж, интернет продажи Уверенный пользователь ПК (Интернет, соц.сети, MS Office); Активность, стрессоустойчивость, неконфликтность, внимательность, ответственность, исполнительность активная жизненая позиция желание работать и зарабатывать. Знание программы 1С 7.7; 8.2;10.2