Менеджер по продажам

Был больше месяца назад

30 000 ₽

36 лет (родился 25 сентября 1989), не состоит в браке, детей нет

Москва

Коломенская

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 месяцев

- Январь 2011 – август 2011
- 8 месяцев
Администратор службы приема и размещения гостей
Гостиница Kassado-Plaza, Москва
Обязанности и достижения:
Осуществление обслуживания гостей: встречает и приветствует гостей; консультирует гостей по всем вопросам, связанным с номерами и предоставляемыми услугами как в гостиничном комплексе, так и во всем кампусе; консультирует гостей о возможных методах оплаты и их условиях; консультирует гостей о политике ранних заездов и поздних выездов; проводит в соответствии с утвержденными процедурами подготовку номеров к приезду гостей; регистрирует и размещает гостей; ведет и проверяет счета гостей в период проживания; производит расчет и выселение гостей; программирует ключи для гостей; обрабатывает информацию о клиентах в компьютерной системе OPERA; по просьбе гостя бронирует услуги, предоставляемые на кампусе; оказывает содействие в организации экскурсий, бронировании ресторанов, театров, цветов, и т.д.; при необходимости сопровождает гостей в номер; работает с жалобами клиентов и разрешает конфликтные ситуации; незамедлительно решает проблемы гостей при их возникновении, при необходимости привлекая дополнительные службы; Выполнение операций с денежными средствами Осуществление обслуживания клиентов на английском и русском языках Исполнение всех необходимых распоряжений Супервайзера и Руководителя службы приема и размещения в пределах своей компетенции

Образование

- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2006
Коледж программирования
Факультет: Программирование
Специальность: Программист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Активный, стрессоустойчивый, коммуникабельный, легко обучаемый, целеустремленный, самостоятельный, исполнительный. Занимаюсь плавоньем. Провожу время за компьютером.катаюсь на сноуборде Самостоятельное изучение английского языка так как он нужен был на работе, решение конфликтных ситуаций, проведение мероприятий в целях привлечения клиентов. Компьютерные навыки: Владение ПК на уровне уверенного пользователя: знание Windows XP/2003, MS Office, Word, Excel, Visio, Outlook, Internet Explorer, Opera, Power Point, Access, Nero, Adobe Photoshop, Corel Draw, Acrobat Reader, ABBYY FineReader. Знание систем распознавания текста, автоматического перевода текста и обработки изображений. Навыки работы с Интернетом. Навыки оперативного поиска необходимой информации и ее последующей обработки.