Обязанности и достижения:
Прием и обработка входящих звонков от абонентов Поволжского филиала ОАО МегаФон, обеспечение максимально комфортных условий обслуживания, индивидуальный подход к каждому абоненту, мониторинг потенциальных клиентов, мониторинг по продвижению сервисов компании, предоставление информационных услуг полного спектра физ. и юр. лицам, создание отчетов о проделанной работе, продвижение оборудования, услуг компании, взаимодействие с крайне претензионными клиентами и помощь в решение проблем со связью, решение спорных ситуаций, прием претензий и пожеланий абонентов, продажа услуг и оборудования.