Резюме № 8000158
Обновлено 14 октября 2015
Обновлено 14 октября 2015
Менеджер по продажам / сервис-менеджер / заместитель управляющего
Была больше месяца назад33 года (родилась 23 августа 1992), не состоит в браке, детей нет
Москва
Белорусская
Киевская
Беговая
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 3 года и 8 месяцев
- Февраль 2014 – июль 2015
- 1 год и 6 месяцев
Сервис-менеджер / менеджер по продажам / заместитель управляющего
Shishka Lab закрытый VIP фитнес клубОбязанности и достижения:
Работала в данном предприятии с открытия (начинала с нуля). В самом центре элитной "Рублевки". Работа с VIP клиентами.. Обеспечение высокого уровня сервиса. Решение организационных вопросов; Координация работ по предоставлению услуг: Разбор жалоб от клиентов для выявления недоработок; Контроль выполнения поставленных задач; Адаптация нового персонала (рецепция). В отсутствии управляющего - исполнение его функций. Решение организационных вопросов, Работа с сервисными службами. Работа с документами. Составление различных отчетов: ежедневных/еженедельных/ежемесячных. Взаимодействие с другими подразделениями организации. Проведение презентаций клуба, заключение договоров на оказание услуг, полное ведение клиентской базы. Сервисное сопровождение клиентов. Регулярный мониторинг базы клиентов, общение с клиентами по вопросами удовлетворенности качеством услуг, все ли нравится, что хотели бы добавить/убрать, как чувствуют себя после тренировки, мотивация на посещение доп.услуг. Составление графиков работ для сотрудников клуба. Ведение записи клиентов на тренировки и SPA (по телефону, по e-mail, по whats app..). Работа с поставщиками (Заказ воды, кофе, фруктов, канцелярии, расходных материалов, мебели.) Работа с кассой (АМС 100K), терминалом. Программа A&A (Club Reception и Club Manager) - отличное знание. Внесение клиентов в базу, списание БЛОКов, списание по депозитам. MS Word отличное знание, (скорость печати - 45 слов в минуту), MS EXCEL (уверенный пользователь) - составление таблиц с формулами, составление графиков и диаграмм. Создание уюта и благоприятной атмосферы в клубе как для клиентов, так и для сотрудников. Работа в фитнес- баре. (чай, кофе, спортивное питание, смузи) Составление списков на заказ спортивного питания и продуктов в бар. Контроль за соблюдением чистоты в баре. Вся административная работа (выдача ключей, входящие/исходящие звонки, ведение записи клиентов), Ведение склада. Проработка прайсов, составление интересных предложений для клиентов, постоянная мотивация клиентов к тренировкам, продвижение тренеров и равномерное распределение клиентов между тренерами для удобства обоих сторон. Поиск, проведение собеседований и стажировок для новых сотрудников- Ноябрь 2012 – май 2013
- 7 месяцев
Старший администратор/ Менеджер по продажам
ПИОНЕР фитнес клуб, ОдинцовоОбязанности и достижения:
1. Работа на рецепции фитнес клуба: выдача ключей, регистрация посетителей, работа в баре фитнес клуба (свежевыжатые соки, чай, кофе, коктейли). Консультация клиентов по телефону. Переписка с клиентами и потенц. клиентами по e-mail. Курирование группы клуба в соц. сети 2. Заключение договоров с клиентами, контроль над рецепцией, тренерами, персоналом. Проверка кассовой дисциплины администраторов, оплата счетов, ведение и расширение клиентской базы, запись клиентов на доп. услуги (солярий, массаж, салон красоты), контроль за работой мастеров в салоне красоты, расчёт с клиентами. Разрешение конфликтных ситуаций. Составление графиков работ сотрудников клуба (штат более 12 человек), Расчёт заработной платы и бонусов для каждого сотрудника. Поиск, проведение собеседований и стажировок для новых сотрудников. Заказ канцелярии, фруктов в бар. Работа с поставщиками. Работа с сервисными службами. Работа с клиентами и ведение деловой переписки работа с офисной оргтехникой (мини-АТС, факс, ксерокс) презентация клуба ПО ТЕЛЕФОНУ. Курирование работы уборщиц. MS OFFICE (EXCEL - уверенный пользователь, WORD- продвинутый пользователь), ККМ, банковский терминал, программа A&A - отличное знание- Декабрь 2010 – июнь 2012
- 1 год и 7 месяцев
Администратор / Менеджер по продажам
Сильвер Жим фитнес клуб, ОдинцовоОбязанности и достижения:
Все административные функции: работа за рецепцией (выдача ключей, работа с кассовым аппаратом, заключение договоров, консультация по услугам клуба, проведение презентаций клуба, приём телефонных звонков), составление графиков работ для всего персонала, открытие/закрытие клуба, контроль за работой тренеров, массажистов, в т.ч. администраторов, выполнение поручений руководителя. Выполнение функций руководителя в период его отсутствия
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Неполное высшее образование
- Дистанционная
- 2014
Факультет: Коммерции и маркетингаСпециальность: Маркетинг- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2010
Специальность: Маркетолог
Обо мне
Дополнительные сведения:
Серьёзно отношусь к работе и поставленным задачам. Быстро достигаю поставленных целей. Не конфликтна. Образована. Грамотна. Легко-обучаема (схватываю на лету). Любознательна. Порядочна. достаточно быстро адаптируюсь к новым условиям, абсолютно не боюсь трудностей и сложных ситуаций. Считаю себя положительным, адекватным, надежным и открытым человеком.
Стараюсь организовать рабочее время так, чтобы решать все вопросы поочередно и без помех для других сотрудников. Умею расставлять приоритеты.
Уверенный пользователь ПК (Word, excel, Outlook, Internet).
Из клубных программ отлично владею A&A Club Reception и A&A Club Manager.
Отличные коммуникативные навыки. Положительный опыт работы с VIP клиентами.
Опыт работы в VIP сегменте - 2 года.
Претендую на вакансию Сервис- Менеджер или Менеджер по продажам.
Рассматриваю компании где предусмотрен карьерный рост.
Есть рекомендательные письма и огромное желание работать..
Так же владею очень хорошей клиентской базой.
Вредных привычек нет.
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 2 942 похожих резюме
Обновлено 22 ноября
Заместитель управляющего салоном мужской одеждыз/п не указана
Обновлено 12 декабряПоследнее место работы (3 года и 6 мес.)Менеджер по продажамДекабрь 2006 – июнь 2010
Менеджер по продажам35 000 ₽
Обновлено 11 сентябряПоследнее место работы (3 года и 8 мес.)Менеджер по продажамИюнь 2005 – февраль 2009
Менеджер по продажам35 000 ₽
Обновлено 26 сентября
Последнее место работы (1 год и 1 мес.)Исполнительный директорМарт 2008 – апрель 2009
Менеджер по продажамз/п не указана
Обновлено 10 октябряПоследнее место работы (1 год и 4 мес.)Менеджер по продажамНоябрь 2013 – март 2015
Менеджер по продажам50 000 ₽
Обновлено 2 июля
Обновлено 27 июня
Менеджер-консультант по продаже хоккейной экипировкиз/п не указана
Обновлено 16 октября
Менеджер по продажам в фитнес-клубз/п не указана
Обновлено 4 октябряПоследнее место работы (7 мес.)Секретарь-референтМай 2012 – декабрь 2012
Обновлено 1 декабря 2003Последнее место работы (1 год)Менеджер по продажамАвгуст 2002 – август 2003
Менеджер по продажам10 500 ₽
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob