Менеджер по продажам / заместитель руководителя

Была больше месяца назад

35 000 ₽

38 лет (родилась 22 августа 1987), не состоит в браке, детей нет

Одинцово

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 1 месяц

- Октябрь 2007 – февраль 2011
- 3 года и 5 месяцев
Менеджер, официант
Якитория, Москва
Обязанности и достижения:
Повышение уровня продаж, улучшение качества сервиса. - Управление персоналом; - поиск новых сотрудников ресторана; - встреча гостей; - организация и контроль работы ресторана (открытие и закрытие ресторана, составление графиков работы); - прием звонков; - учет и анализ жалоб, претензий и пожеланий посетителей, решение конфликтных ситуаций; - работа на ПК, R-keeper; - стажировка и обучение персонала, организация собраний.
- Май 2007 – июль 2010
- 3 года и 3 месяца
Менеджер
Спортивно-гостиничный комплекс «Классик»
Обязанности и достижения:
- Управление персоналом; - встреча, прием и размещение гостей; - контроль за работой обслуживающего персонала; - документальное сопровождение гостей; - принятие оплаты; - ведение отчетной документации.
- Февраль 2007 – апрель 2010
- 3 года и 3 месяца
Менеджер
Компания EMT, Москва
Обязанности и достижения:
- управление персоналом; - ведение документации, предусмотренной должностными обязанностями; - контроль технического состояния технологического оборудования; - организация и контроль эффективности обучения персонала; - оказание работникам офиса помощи в разрешении возникающих в ходе работы проблем, принятие мер по -предупреждению конфликтных ситуаций.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2010
Российский государственный университет туризма и сервиса
Факультет: "Социально-культурный сервис и туризм"
Специальность: Специализация "Гостиничный сервис"; специалист по сервису и туризму

Обо мне

Дополнительные сведения:

Целеустремленная, быстро обучаемая, ответственная, умею работать в команде, внимательна, инициативна, реалистична и преданным идеям компании, в которой работаю. Занимаюсь танцами, йогой, рукопашным боем. - Опыт управления коллективов до 15 человек; - Английский язык разговорный - Знание работы ресторана на позиции менеджера - Знание работы гостиницы на 17 номеров на позиции администратора - Работа с персоналом - Владею навыками официанта в полном объеме - Пользователь ПК: MS Office (Excel, Word, PowerPoint, Internet, почта.) - Грамотная устная и письменная речь - Знание делового этикета - Знание кассовой системы (R-keeper) - с 2005 года работа в сфере общественного питания и гостиничной индустрии: официант - бармен - администратор ресторана- менеджер гостиницы. Компьютерные навыки: ПК: MS Office (Excel, Word, PowerPoint, Internet, почта.)