Менеджер по продажам / менеджер отдела сопровождения клиентов

Была вчера в 17:57

110 000 ₽

43 года (родилась 16 декабря 1981)

Москва, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Телефонные переговоры
Деловая коммуникация
Грамотная речь
Работа в команде
Ответственность
CRM
способность быстро обучаться
Работа с большим объемом информации
Пользователь ПК
Деловое общение
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 21 год и 7 месяцев

- Март 2021 – апрель 2025
- 4 года и 2 месяца
Менеджер по продажам / менеджер отдела сопровождения клиентов
ООО «Топфранчайз», Ступино
Обязанности и достижения:
- обработка входящих заявок на размещение франшиз на портале TopFranchise.ru; - участие в выставках, конференциях, презентация продукта компании оффлайн; - поиск и установление контакта с ЛПР (лицом, принимающим решения); - проведение переговоров, в том числе онлайн-встреч, по вопросам пролонгации; - составление индивидуальных тарифных предложений; - продажа пакетов продления размещения, таргетных и дополнительных опций; - предоставление аналитики и новостей компании в рамках касаний; - составление договоров и счётов на оплату; - контроль рассрочек, работа с дебиторской задолженностью; - работа в CRM: внесение информации о договорённостях, клиентах, этапах сделки и задачах.
- Апрель 2014 – март 2021
- 7 лет
Фрилансер
- , Ступино
Обязанности и достижения:
Самостоятельная работа над проектами компаний нанимателей.
- Октябрь 2014 – декабрь 2014
- 3 месяца
Старший менеджер по рекламе
ООО «ТРАНСАЭРО ТУРС ЦЕНТР», Ступино
Обязанности и достижения:
1. Разработка акций и мероприятий для повышения продаж в сегментах B2B и B2С; 2. Общение с представителями СМИ, написание статей, новостных блоков. Разработка рекламных кампаний для повышения лояльности к компании; 3. Разработка и изготовление рекламной продукции; 4. Ведение соц. сетей; 5. Работа с руководителями туристических направлений компании: отслеживание и быстрое реагирование, нацеленное на повышение продаж провальных дат; 6. Event-проекты – организация корпоративных мероприятий; 7. Привлечение партнеров и разработка совместных рекламных кампаний; 8. Участие в формировании рекламного бюджета, поиск и оценка новых рекламных площадок.
- Сентябрь 2012 – июль 2014
- 1 год и 11 месяцев
Руководитель отдела продвижения продукта, зарубежного обслуживания и рекламы
Московский филиал ЗАО «ФИРМА НЕВА», Ступино
Обязанности и достижения:
1. Формирование рекламного бюджета, составление медиа плана на туристический сезон (зима / лето) 2. Организация участия в крупных туристических выставках. 3. Изготовление каталогов. 4. Ведение переговоров с принимающими компаниями за рубежом, брендирование курортов, контроль использования материалов компании на курортах. Отслеживание работы курортов, контроль исполнения обязанностей принимающей стороны. Контроль исполнения плана по приему, еженедельная отчетность. Работа со старшими по курорту, выявление и устранение текущих проблем, возникающих на курорте. Создание положительного образа турлидера, повышение лояльности к компании. 5. Продвижение продукта компании, создание презентаций, семинаров, road show, по всей России. Работа с партнерами (отели, принимающие офисы) над совместными мероприятиями по продвижению продукта ЗАО «ФИРМЫ НЕВА»: семинары, презентации, road show, совместные акции. 6. Ведение переговоров с посольствами, консульствами и другими зарубежными представительствами по туризму, разработка совместных мероприятий. 7. Работа с сетевыми агентствами, создание индивидуальных акций для реализации продукта компании агентской сетью. 8. Event-проекты – организация корпоративных мероприятий, банкетов с развлекательными программами. Повышение корпоративной культуры, съемка видеороликов с участие сотрудников офиса. 9. Создание акций для повышения продаж в сегментах B2B и B2С 10. Мониторинг предложений конкурентов на рынке, работа с ведущими менеджерами компании по направлениям 11. Общение с представителями СМИ, написание статей, новостных блоков. Разработка рекламных компаний для повышения лояльности к компании.
- Декабрь 2009 – сентябрь 2012
- 2 года и 10 месяцев
Менеджер по рекламе / менеджер агентского отдела
ООО «Южный крест», Ступино
Обязанности и достижения:
1. Разработка нового туристического продукта компании Южный крест (Гольф туризм). 2. Разработка, организация и координирование рекламных кампаний. 3. Печать полиграфической продукции. Разработка макета, верстка, согласование цветов в типографии, цветопроб, печать. 4. Разработка и контроль производства сувенирной продукции, промо/корпоративная одежда. 5. Разработка и контроль производства объектов наружной рекламы 6. Административное управление проектами (переговоры с подрядчиками, документальное сопровождение, контроль исполнения заказа). 7. Event-проекты компании – организация корпоративных мероприятий (Выставки, банкеты). 8. Продвижение продуктов компании, создание презентаций, семинары, road show. Привлечение партнеров, для участия с совместных мероприятиях по всей России. 9. MICE – организация и сопровождение выездных конференций, креативных туров, рекламных туров. 10. Работа с курортами компании, ведение переговоров с принимающей стороной, заключение договоров. Набор сотрудников на курорты: старший по курорту, гид отельный, гид экскурсионный, офисный сотрудник, трансфермен, бронировщик. 11. Отслеживание работы курортов компании, контроль исполнения обязанностей принимающей стороны и собственного приема компании. Контроль исполнения плана по приему, еженедельная отчетность. 12. Работа со старшими по курорту, выявление и устранение текущих проблем, возникающих на курорте, работа с жалобами от туристов. Создание положительного образа турлидера, повышение лояльности к компании. 13. Создание и контроль использования материалов компании на курортах, как для принимающей стороны, так и для собственного приема.
- Май 2009 – ноябрь 2009
- 7 месяцев
Специальный корреспондент / журналист
Народная газета Ненецкого АО «ЕДЭЙ ВАДА», г. Нарьян-Мар, Ступино
Обязанности и достижения:
1. PR проект / Работа в команде на предвыборной кампании 2. Создание позитивного образа кандидата 3. Поиск материала для газетных статей 4. Поиск базы информаторов, контакт с действующей администрацией округа: несколько ветвей власти 5. Написание газетных статей 6. Разработка и написание агитационных материалов: программы/листовки/буклеты/аудиоматериалы/наружная реклама 7. Организация проведения социологических опросов 8. Организация и проведение фокус групп
- Апрель 2009 – май 2009
- 2 месяца
Фрилансер
- , Ступино
Обязанности и достижения:
Самостоятельная работа над проектами компаний нанимателей
- Февраль 2008 – апрель 2009
- 1 год и 3 месяца
Менеджер по работе с клиентами
ООО «Этванс Групп», Ступино
Обязанности и достижения:
1. Ведение переговоров с заказчиками 2. Разработка, организация и координирование рекламных кампаний клиента 3. Печать полиграфической продукции. Разработка макета, верстка, согласование цветов в типографии, цветопроб, печать. 4. Разработка и контроль производства сувенирной продукции 5. Разработка и контроль производства объектов наружной рекламы 6. Административное управление проектами (переговоры с подрядчиками, документальное сопровождение, контроль исполнения заказа). 7. Event-проекты компании - организация корпоративных мероприятий (Выставки, банкеты) 8. Продвижение продуктов компаний клиентов 9. Организация и контроль работы промо персонала на BTL мероприятиях 10. Участие в тендерных отборах
- Октябрь 2003 – февраль 2008
- 4 года и 5 месяцев
Менеджер по рекламе
РА "РекХаус", Ступино
Обязанности и достижения:
• Поиск и ведение клиентов в рекламном агентстве • Работа в области наружной рекламы, полиграфии, сувенирной продукции, оформлению мест продаж – P.O.S.M.) • Создание макетов рекламной продукции • Работа с бухгалтерскими документами – первичная бухгалтерия

Образование

- Неполное высшее образование
- Вечерняя
- 2011
Международная академия бизнеса и управления
Факультет: Факультет Реклама
Специальность: Связи с общественностью
- Доктор наук

Обо мне

Дополнительные сведения:

Дополнительные сведения: Целеустремленная, решительная, коммуникабельная, легко обучаемая. Общительна, увлекаюсь спортом, испытываю постоянную тягу к новым познаниям. Компьютерные навыки: Профессиональное владение компьютером: Windows 95/98, NT/2000, XP, Vista. Приложения: MS Office (Word, Excel, Outlook, Power Point). Internet, Photoshop CS3, Illustrator CS3, Corel Draw 13.0 Семейное положение: Не состоит в браке, есть дети