Обязанности и достижения:
В подчинении было до 8 человек.
Работа велась самостоятельно, была в подчинении непосредственно у руководителя Компании.
1. Обработка входящих заказов, консультирование клиента по наличию и ассортименту.
2. Мониторинг новинок и цен поставщиков.
3. Выгрузка и обработка продукции на сайт.
4. Участие в выставках, презентация продукции.
5. Разработка рекламной продукции.
6. Работа с региональными заказами.
7. Координация курьерской службы (маршрутизация, контроль)
__________________________________________________________________________________
Специалист по рекламе и развитию.
Контроль за проведением промо-мероприятий, рекламных акций;
Контроль учета рекламных компаний конкурентов, мониторинг,
сбор информации, анализ сезонных продаж,
анализ спада \ роста покупательской активности.
Планирование рекламных акций («новый магазин», сезонные, промежуточные, локальные) и изготовление рекламной продукции.
Реклама в СМИ (Sex and The City, GEO TRAVEL, CosmoSHOPPING, 9ЛИНИЙ, ГИД по Красоте и Здоровью, ОТДОХНИ, SHAPE Mama, ЖЕНСКИЕ СЕКРЕТЫ). Отчетность.
В подчинении:
- 1 помощник менеджера.
WEB-САЙТ.
Работа на сайте компании: статьи, акции, обновление информации, проведение конкурсов, опросов.
Разработка макетов для локальных акций (сайт, рассылка).
Работа велась самостоятельно, в подчинении непосредственно у руководителя компании. Отчетность.
В подчинении:
- 1 помощник менеджера.
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН.
Координация работы ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА:
Входящие звонки. Обработка заказов. Оформление.
Отправка (Москва-Регионы). Формирование маршрутного листа курьеров\водителя. Отчетность.
В подчинении:
- 1 менеджер
- 3 курьера
- 1 водитель
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ.
Координация работы службы «ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ»:
Входящие звонки. Консультация клиентов по телефону, подбор косметических средств с учетом потребности клиента. Работа с претензиями/возражениями. Отчетность.
В подчинении:
- оператор на телефоне
ПОДБОР ПЕРСОНАЛА \ ОБУЧЕНИЕ.
Проводила набор персонала на следующие вакансии:
Менеджер региональный, Менеджер по продажам (Москва), Курьер, Консультант торгового зала (отдел розницы).
Размещение открытой вакансии на специализированных сайтах, а так же самостоятельный просмотр необходимых направлений. Связь с потенциальным кандидатом. Собеседование (анкетирование). Принимала предварительное решение в заинтересованности данного кандидата. Обучение.