Менеджер по продажам, администратор торгового зала, продавец-консультант, супервайзер

Была больше месяца назад

35 000 ₽

37 лет (родилась 17 октября 1988), не состоит в браке, детей нет

Волжский

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет и 2 месяца

- Август 2019 – октябрь 2023
- 4 года и 3 месяца
Оператор call-центра, супервайзер
NEXT Contact, Волжский
ИНФОРМИРОВАНИЕ КЛИЕНТОВГорячая линияЗвонок с сайта / Обратный звонок с сайтаПрием и обработка рекламаций от Клиентов
Обязанности и достижения:
- консультировать Клиентов крупных Компаний (банков, интернет-провайдеров, производителей товаров и услуг, интернет-магазинов, платежных, почтовых систем и прочих); - оформлять заявки от имени Клиентов; - заносить информацию в электронную базу данных по итогам разговора; - обрабатывать входящие электронные обращения. - Заполнять отчетность - Контролировать и анализировать группу операторов - помогать в решении вопросов и поставленных задач - тестировать линию и т. д. Изучение внутренних программ компании
- Июнь 2019 – февраль 2020
- 9 месяцев
Экономист по сбыту
ООО АСМ-ГРУПП, Волжский
Продукция АТИ и РТИ
Обязанности и достижения:
Подготовка и согласование договоров. Оперативное решение всех возникающих вопросов с клиентами. Прием и обработка заказов клиентов, подготовка счетов. Ведение отчетной документации. Осуществление рациональной организации сбыта продукции и ее поставки потребителям в сроки и объеме в соответствии с заказами и заключенными договорами. Работа с государственными и коммерческими конкурсами, тендерами и электронными аукционами: - мониторинг специализированных сайтов Сбербанк-АСТ, Фабрикант, В2В-Center и т. д., - оценка возможности участия и оформление документов, - отслеживание изменений в заказе, результатов торговых процедур, - переговоры и переписка с организаторами конкурсов.
- Апрель 2013 – март 2019
- 6 лет
Менеджер по продажам
ООО Массив, Волжский
Розничная торговля столами стульями
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по мебельному ассортименту, в соответствии со стандартами работы Компании; Презентация и активная продажа высококачественной мебели для интерьера: столы, стулья, предметы интерьера; Развитие долгосрочных отношений с клиентами; Оформление документов на продажу; Отслеживание заказа клиента; Активное участие в жизнедеятельности Компании.
- Июль 2010 – апрель 2013
- 2 года и 10 месяцев
Менеджкр по продажам
ООО ЦВЕТ ДИВАНОВ, Волжский
http://zvet.ru
Розничная торговля мягкой мебели
Обязанности и достижения:
Выполнение плана продаж; Эффективное и качественное обслуживание клиентов в соответствии со Стандартами Компании; Поддержание порядка в торговом зале; Работа с кассой и программой 1с; Предоставление покупателям необходимой информации о товаре, сервисных услугах, проводимых мероприятиях и акциях, о работе магазина и Компании в целом; Контроль за статусом заказа с момента оформления до доставки клиенту. Повышение до Администратора торгового зала

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2014
Волжский институт экономики, педагогики и права
Факультет: Юриспруденция
Специальность: Юрист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственность, исполнительность, порядочность, коммуникабельность; организаторские способности; оптимизм; доброжелательность; способность быстро ориентироваться в ситуации и усваивать большой объем информации; энергичность, умение общаться с клиентами, целеустремленность, стрессоустойчивость, легко обучаема. Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office, Excel, 1C, мой склад, Dropbox, Skype). Владение оргтехникой и средствами связи: принтер, сканер, телефон, e-mail, интернет