Менеджер по продажам / Менеджер по работе с клиентами

Был больше месяца назад

По договорённости

53 года (родился 24 августа 1972), cостоит в браке, детей нет

Брянск, готов к переезду: Москва

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 26 лет и 2 месяца

- Январь 2015 – декабрь 2019
- 5 лет
Менеджер по продажам
ООО"Технодом", Брянск
Обязанности и достижения:
Создание направления тв/аудио/видео/цифровая техника/компьютерная периферия с нуля. Формирование ассортиментной матрицы. Ценообразование. Проведение тренингов по ассортименту. Обучение персонала (7-10 чел.). Работа непосредственно с клиентами в торговом зале.
- Май 2014 – январь 2015
- 9 месяцев
Региональный представитель SONY
ITM Group Москва, Брянск
Обязанности и достижения:
- Управление продажами в регионе, продвижение, повышение лояльности к бренду, Увеличение доли SONY c3% до 18% в сравнении с конкурентами LG и Samsung. - Анализ регионального рынка, конкурентной среды; - планирование продаж и контроль выполнения планов; - проведение промо-мероприятий, презентаций, тренингов, консультаций по продукции компании, неопсредственная работа с клиентами в торговом зале.
- Октябрь 2012 – май 2014
- 1 год и 8 месяцев
Менеджер склада
ООО " Авента" оптово-розничная торговля электротехнической продукцией, Брянск
Обязанности и достижения:
Управление работами по отпуску, приёму и хранению материалов и складских объектов, а также управление их погрузкой и выгрузкой. Проведение инвентаризации, составление дефектных ведомостей на ценности ненадлежащего качества, актов на списание, актов пересортицы, актов на недостачу и порчу материалов. Обеспечение раскладки (сортировка) товарно-материальных ценностей по видам, сортам, назначению, качеству, местам и зонам хранения. Знание правил ведения складского хозяйства, положения о приемке и отпуске товарно-материальных ценностей, правила отбора и комплектования партий различных ценностей по технологическим документам.
- Май 2012 – октябрь 2012
- 6 месяцев
Менеджер по продажам/работе с клиентами
"Брянские охранные системы", Брянск
Обязанности и достижения:
Прямые продажи продукции (системы видеонаблюдения, скуд, охранно-пожарной сигнализации). Холодные звонки увеличение объемов продаж, привлечение новых клиентов, контроль дебиторской задолженности. Работа с существующей клиентской базой, активный поиск новых клиентов, Сбор и анализ информации о рынке, ведение отчетной документации
- Январь 2011 – апрель 2012
- 1 год и 4 месяца
Менеджер отдела снабжения
ООО "Пищевик- Брянск", Брянск
Обязанности и достижения:
Определение перевозчика грузов, исходя из наиболее эффективных схем работы транспортных организаций, наиболее оптимальных видов транспорта и возможных маршрутов, согласование с перевозчиками условий перевозки и хранения груза, времени перевалки груза с одного вида транспорта на другой и иных вопросов, необходимых для осуществления перевозки; - получение груза в пункте назначения и оформление соответствующих документов; - другие обязанности, связанные с перевозкой.- организовать перевозку груза транспортом и по маршруту, избранными экспедитором или клиентом; - заключить от имени клиента или от своего имени договор перевозки груза; - обеспечить отправку и получение груза; - получить требующиеся для экспорта или импорта документы;- получение груза в пункте назначения и оформление соответствующих документов
- Апрель 2010 – ноябрь 2010
- 8 месяцев
Руководитель отдела/направления мебель/ТНП/строй материалы
Сеть гипермаркетов Ашан,, Москва
Обязанности и достижения:
Руководство персоналом (5-15 чел.), набор, обучение, ведение первичной кадровой документации. Контроль товарооборота, своевременный заказ товара, контроль резерва на складе, формирование ассортиментной матрицы, контроль выкладки товара в торговом зале Мониторинг конкурентов, планирование продаж, анализ спроса и предложения, анализ конкурентной среды. Активная работа с поставщиками. Навыки ведения переговоров Планирование и организация специальных и сезонных акций, программ и мероприятий, направленных на увеличение продаж (от идеи до реализации). Ценообразование. Непосредственная работа с клиентами в зале. Продажа товара, разбор претензий, контроль работы персонала.
- Апрель 2009 – август 2009
- 5 месяцев
Руководитель направления торгового зала Бытовая техника/DIY
Мetro Cash and Carry, Брянск
Обязанности и достижения:
Управление коллективом сотрудников 8, ведение первичной кадровой документации Активная работа с поставщиками, ведение переговоров, своевременное формирование товарного заказа поддержание постоянного ассортимента Активная аналитическая работа с отчетами, анализ, текущий анализ продаж и конкурентной среды Организация эффективного взаимодействия всех подразделений магазина Организация, проведение и контроль маркетинговых акций компании.
- Июнь 2004 – апрель 2009
- 4 года и 11 месяцев
Менеджер магазина/Руководитель смены магазина (Аудио-видео, цифровая техника)
М.видео,г.Москва, Брянск
Обязанности и достижения:
Управление коллективом сотрудников 10 чел. Планирование объема продаж торговой секции/управление продажами магазина. Организация эффективного взаимодействия всех подразделений магазина для обеспечения выполнения планов продаж и контроль выполнения, формирование отчетов и анализ. Принятие решений по товарному ассортименту, внутренней организации и развитию торговой секции/магазина. Организация, обеспечение и контроль проведения рекламных акций. Планирование штатного расписания. Организация и контроль деятельности торговой секции/ночной смены магазина. Управление персоналом: подбор, адаптация, наставничество, обучение, участие в аттестации, формирование кадрового резерва. Продажа товара, разбор претензий покупателей. Обеспечение соблюдения установленных корпоративных стандартов поведения сотрудников и обслуживания клиентов. Анализ конкурентной среды и изучение конкурентов. Участие в инвентаризации и разработке мероприятий по обеспечению сохранности товара.
- Март 1993 – май 2004
- 11 лет и 3 месяца
Индивидуальный частный предприниматель / руководитель
Индивидуальная предпринимательская деятельность, Брянск
Обязанности и достижения:
Закупка и реализация ТНП (быт.техника, электроустановочные изделия), активная работа с контрагентами, с собственниками помещений под аренду, взаимодействие и решение проблемных ситуаций с контрол.гос.органами.. Управление коллективом 5 чел. контроль работы сотрудников, решение спорных вопросов с клиентами. Анализ продаж и поддержание текущего ассортимента, анализ рынка и предпочтений потребителей, и как следствие поддержание постоянного востребованного ассортимента товаров.

Образование

- Неполное высшее образование
- Заочная
- 1997
Брянский государственный университет имени академика И.Г. Петровского
Факультет: Ин.яз., англ.немецк.-отделение
Специальность: Преподаватель английского и немецкого языков

Обо мне

Дополнительные сведения:

Аналитический склад ума, коммуникабелен. Не курю, терпим к чужим ошибкам, поощряю инициативу, не терплю безответственности, требователен к себе и другим Футбол, плавание, компьютер, соврем. музыка, деловые журналы ("Эксперт", "Секрет фирмы", "Бизнес журнал" и др.) книги. Опыт открытия магазинов с нуля и развития продаж. Опыт управления большим коллективом сотрудников и формирования эффективной команды, успешный опыт проведения мероприятий направленных на увеличение продаж Хорошие навыки ведения переговоров делового характера с поставщиками, клиентами, VIP-клиентами, знание делового этикета. Развитие от зам. менеджера отдела до менеджера магазина. Знание основ мерчендайзинга, презентации товаров и услуг Компьютерные навыки: MS офис, Эл. почта