Менеджер по продажам, оператор на телефоне

Была больше месяца назад

По договорённости

40 лет (родилась 14 октября 1985), cостоит в браке, есть дети

Прохладный

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 20 лет и 2 месяца

- Июнь 2012 – работает сейчас
- 13 лет и 7 месяцев
Менеджер по продажам в отделе продаж
ООО «ПЕРВЫЙ ОКОННЫЙ ЗАВОД», Прохладный
Обязанности и достижения:
● Презентация продукции и консультация клиентов ● Планирование и формирование ежедневного графика работы замерщика ● Расчёт стоимости изделий, заключение договоров ● Ведение расчётов с покупателями, оформление кредитных договоров (OTP Bank, Альфа – Банк, Ренессанс Кредит) ● Учет первичной документации ● Создание и развитие клиентской базы данных ● Выполнение плана продаж ● Формирование ежедневных отчётов и т.д.
- Июнь 2010 – июнь 2012
- 2 года и 1 месяц
Менеджер по продажам в отделе продаж
ООО «Окна Берта», Прохладный
Обязанности и достижения:
● Презентация продукции и консультация клиентов ● Планирование и формирование ежедневного графика работы замерщика ● Расчёт стоимости изделий, заключение договоров ● Ведение расчётов с покупателями, оформление кредитных договоров (OTP Bank, Альфа – Банк, Ренессанс Кредит) ● Учет первичной документации ● Создание и развитие клиентской базы данных ● Выполнение плана продаж ● Формирование ежедневных отчётов и т.д.
- Август 2008 – июнь 2010
- 1 год и 11 месяцев
Заместитель начальника операционного отдела (Контакт – центра)
ООО «КОНМАРК – СТАФ», Москва
Обязанности и достижения:
● Управление проектами (входящий/исходящий телемаркетинг) ● Ведение переговоров/переписка с заказчиками ● Написание сценариев разговоров ● Контроль работы операторов (проведение предпроектных тренингов; прослушивание записей переговоров; выявление и работа над устранением ошибок при разговорах и заполнении БД и т.д.) ● Формирование ежедневных отчётов по проектам/по операторам online для руководства ● Разработка и корректировка планов для Сall – центра ● Ведение посещаемости в Call-центре ● Проведение собеседований, набор, обучение, адаптация сотрудников ● Создание и ведение БД по сотрудникам ● Формирование и контроль за соблюдением графиков работы для операторов-подряда, штатных сотрудников
- Июнь 2008 – июль 2008
- 2 месяца
Ассистент начальника операционного отдела
ООО «КОНМАРК – СТАФ», Москва
- Октябрь 2007 – июнь 2008
- 9 месяцев
Оператор на телефоне
ООО «КОНМАРК – СТАФ», Москва
- Январь 2006 – апрель 2007
- 1 год и 4 месяца
Секретарь – референт в оперативном отделе
ООО «МОЯ СТОЛИЦА», Прохладный
- Март 2005 – май 2005
- 3 месяца
Бухгалтер по учету
МОУ ОСШ №11, Прохладный
- Январь 2005 – март 2005
- 3 месяца
Кассир
МОУ ОСШ №11, Прохладный
- Ноябрь 2004 – декабрь 2004
- 2 месяца
Бухгалтер. Была принята временно, на период стажировки
МОУ ОСШ №11, Прохладный

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2010
Российский государственный социальный университет
Факультет: Социальное страхование, экономика и финансы
Специальность: Бухгалтерский учёт, анализ и аудит
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2004
Михайловский Экономический Колледж
Специальность: Бухгалтерский учёт и аудит

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ищу работу с графиком работы 5/2 и с нормированными рабочим днём. С 2011 г. и по настоящее время в декретом отпуске. Рассмотрю вариант удаленной работы со свободным графиком (приём звонков по телефону, ведение переписки с клиентами, ведение клиентской БД, оформление договоров, отчёты о работе и т.д) Уверенный пользователь ПК, MS Windows, Internet, Oktell, MS Outlook, Microsoft Access, MS Word, MS Excel, MS Power Point. Английский Базовый (чтение, перевод).